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Lieferadresse ändern für Router (Neukunde)
vor 3 Jahren
Hallo,
ich bin Neukunde und habe das MagentaZuhause L Paket für meine neue Wohnung bestellt, in der ich noch nicht wohne.
Habe jetzt allerdings den Fehler gemacht dass der Router schon an die neue Adresse geliefert wird und ich zum Zeitpunkt der Lieferung ja wahrscheinlich noch garnicht da bin.
Wollte einfach beim Service anrufen, aber die brauchen ja eine Telefonnummer zur Bearbeitung, die ich garnicht habe, da ich Neukunde bin und noch nichts bekommen habe außer einer Eingangsbestätigung.
Kann mir da jemand weiterhelfen, dass der Router einfach an meine alte Adresse geliefert wird?
Liebe Grüße
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vor 2 Jahren
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vor 3 Jahren
Hallo @muellerandy93
am schnellsten geht das über die Hotline
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Okay habe ich gemacht
vor 3 Jahren
sofern das Paket nicht schon unterwegs ist, ändere ich die Adresse gerne für dich. Dazu sollten wir kurz die daten abgleichen.
Eben konnte ich dich nicht erreichen, also teile mir einfach mit, wann es dir passt und ich starte einen erneuten Versuch.
Viele Grüße
Dorothea T.
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