Liegt eine Störung vor?

vor einem Jahr

Hallo ich wohne in 42859 Remscheid 

Habe seit heute morgen massive Probleme mit dem Internet andauernd stürzt das Internet ab.

Ist irgendeine Störung bekannt lese im Internet nix Aussage kräftiges

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  • vor einem Jahr

    @Willemsen dome 

     

    Nicht im Internet herum suchen, melde DEINE Störung selbst, 0800 3301000 oder https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true

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    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Willemsen dome

    komme in den Vertrags Account nicht rein da ich keine Kundennummer habe und auch keinen Zugriff auf die Email habe

    komme in den Vertrags Account nicht rein da ich keine Kundennummer habe und auch keinen Zugriff auf die Email habe 
    Willemsen dome
    komme in den Vertrags Account nicht rein da ich keine Kundennummer habe und auch keinen Zugriff auf die Email habe 

    ist es denn dein Vertrag?

     

    Die Kundennummer steht auf jeder Rechnung drauf.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor einem Jahr

    Hallo @Willemsen dome 

     

    Vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community

     

    Bitte einmal hier schauen

    https://www.telekom.de/mein-kundencenter/rechnung-zahlung

     

    Dort deine Rechnung einsehen, wo die Kundennummer drin steht

     

    2

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Hallo @Willemsen dome

     

    wie sieht es heute aus mit Ihren Internet.

    Besteht die Beeinträchtigung weiterhin?

     

    Ich schaue mir Ihren Anschluss gerne einmal an.

     

    Bitte hinterlegen Sie in Ihren Benutzerdaten Ihre Telefonnummer.

     

    Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata 

    Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung, mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde.

     

    Und damit Sie im Telefonat nicht suchen müssen, halten Sie zur schnelleren Legitimation schon mal Ihre IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Legitimation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten

     

    Freundliche Grüße

    Marita W.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

Antwort

von

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