Guten Tag, jetzt muss ich doch noch einmal schreiben. Wir haben unseren Festnetzvertrag gekündigt. Hierzu gehört auch ein Router, für den ich jeden Monat 4,15 + MwSt bezahle. Ich habe es zuerst über das Retourenportal versucht - ging nicht, weil PLZ und Kundennummer nicht übereinstimmen. Ich wohne seit nunmehr 18 Jahren im selben Dorf. Hotlineanruf Nummer 1 - man wollte mir einen Link per E-Mail schicken - ich habe nichts bekommen, Anruf Nummer 2 - man wollte mir das Retourenlabel (überhaupt kein Problem sagte die Dame am Telefon) per Post schicken - ich bekomme aber leider keine Post.

Kann mir jemand helfen  - ich wurschtele schon seit locker drei Wochen herum, und bekomme diesen Router einfach nicht mehr los!!!

M. Hartmann