Link LED leuchtet plötzlich nicht mehr, Kein WLAN mehr
3 years ago
Seit heute ist plötzlich die Link LED aus, und keine Verbindung möglich. Immer mal wieder blinkt sie kurz, danach geht sie aber aus. Nachdem ich den speedport 10 sek. Von Strom genommen habe, blinkte alles kurz einmal, danach selbes Spiel. Nachbar unter mir hat keine Probleme. Liegt es evtl. Am Router selbst?
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4 years ago
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3 years ago
@AnnaBee92
Du kannst tel. bei 08003301000 eine Störung melden
oder hier
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
selbst die Leitung prüfen und wenn erforderlich eine Störungsmeldung machen.
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3 years ago
Hallo @AnnaBee92 ,
bitte berichten Sie, was die Störungsmeldung ergeben hat. Wenn keine Störung gefunden wurde, sollten Sie hier auch das genaue Router-Modell und die Firmware-Version angeben.
Ich würde dann mit einem Werksreset des Routers weitermachen - aber erstmal die Leitung auf Störung prüfen (lassen).
Viel Erfolg,
Coole Katze
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3 years ago
Also ein reset hat nichts gebracht, beim Versuch die Leitung zu testen — selbst, hatte ich Probleme mich über den QR Code anzumelden... Man muss sich mit der Festnetznummer einwählen... Eine solche habe ich aber nicht. Zumindest habe ich nie ein Festnet Telefon registriert. Andere anmelde Optionen hat man nicht. Was also nun?
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3 years ago
Hallo @AnnaBee92 ,
was für einen Vertrag haben Sie denn? Irgend einen MagentaZuhause M oder L oder so?
Da gehört dann auch immer eine Festnetznummer dazu.
Können Sie sich im Telekom-Kundencenter anmelden?
www.telekom.de und dann rechts oben Login.
Viele Grüße,
Coole Katze
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3 years ago
Also es hat sich beim Besuch eines Telekom Shops tatsächlich herausgestellt, das der Router defekt ist. Danke trotzdem an jeden, der geantwortet hat
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