Gelöst

Log In mit Zugangsnummer nicht möglich

vor 11 Stunden

Hallo, wir haben einen erstmaligen Festnetz DSL Vertrag für unsere Ferienwohnung abgeschlossen. Leider ist weder über die Website noch über die App eine Registrierung möglich. Sofort nachdem man die Zugangsnummer eingegeben hat, gibt es im folgenden Fenster keine Möglichkeit ein Kennwort o.ä. einzugeben. Auch 24 Stunden warten (was als einzige Hilfe vorgeschlagen wird) hat keine Veränderung gebracht.

Wie kann man sich also mit der Zugangsnummer registrieren?

Vielen Dank

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 11 Stunden

      Hi @user_b6229e

       

      vielen Dank für das freundliche Gespräch. 

       

      Wie eben besprochen, ist die Zugangsnummer noch nicht aktiv, da der Anschluss am 10. November geschaltet wird. 

       

      Nach dem Bereitstellungstag sollte es dann klappen :) 

       

      Liebe Grüße

      Swetlana

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