Hallo,
an meinen Wohnort ist aktuell DSL nur über LTE möglich. Nach Aussage unserer Gemeinde ist mit der Telekom vertraglich geregelt,dass unser Verteiler in 82547 bis Ende 2017 an das Glasfasernetz angeschlossen wird. Leider ist bis heute nichts passiert.
Da ich davon ausgegangen bin, dass dies auch ausgeführt wird, bin ich im Vertrag Call&Surf via Funk standart geblieben. Leider reicht hier das Datenvolumen bei weitem nicht.
Nun zu meiner Frage:
Ist es möglich das Volumen bis zur Glasfaseranbindung auf etwa 50GB zu erhöhen oder den Vertrag bis dahin stillzulegen?
Vielen Dank für eure Hilfe.
Stefan
vor 8 Jahren
Hallo,
ob eine Erhöhung des Inklusivvolumens möglich ist, kann ich dir leider nicht beantworten.
Du könntest allerdings deinen Vertrag - abhängig von der Vertragslaufzeit etc. - auf einen Hybrid-As umstellen.
Dieser hat kein Inklusivvolumen, oder hast du diese Option schon geprüft und sie ist aus irgendeinem Grund n. mgl.?
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von
vor 8 Jahren
Hallo,
Hybrid ist leider auch nicht möglich.
Nachbuchen mit Speedon ist natürlich möglich aber sehr teuer. Darum die Frage ob es kulanterweise eine Erhöhung des Volumens gibt. Andere Möglichkeit wäre z.B. den Vertrag bis zum Ausbau stillzulegen, und ich nutze zwischenzeitlich GigaCube (gleicher Preis aber Flat)
Gruß Stefan
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von
vor 8 Jahren
Darum die Frage ob es kulanterweise eine Erhöhung des Volumens gibt.
Darum die Frage ob es kulanterweise eine Erhöhung des Volumens gibt.
Eher nicht, warum auch?
Das kann dir aber nur eine Telekommitarbeiter beantworten, dafür müsstest du dein Profil befüllen.
und ich nutze zwischenzeitlich GigaCube (gleicher Preis aber Flat)
und ich nutze zwischenzeitlich GigaCube (gleicher Preis aber Flat)
auch dort gibt es keine Flat
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von
vor 8 Jahren
Ok ich war falsch informiert.
Aber es gibt 50GB für nur 34,99
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vor 8 Jahren
in 82547 Eurasburg ist ein Ausbau in Kooperation mit der Gemeinde im Gange. Dieser soll laut aktueller Planung Ende Dezember 2018 fertiggestellt sein.
Eine Kulanzregelung bezüglich des Datenvolumens gibt es nicht. Ich könnte höchstens schauen, ob für Sie noch ein anderer Tarif verfügbar ist, wenn Sie Ihre Kundennummer hinterlegen.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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von
vor 6 Jahren
vielen Dank für dein Feedback.
Ich bitte um Entschuldigung, für den unklaren Verlauf zum Ausbau.
Lieben Gruß, Melanie B.
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von
vor 6 Jahren
vielen Dank für die sehr kurze Antwort.
Wie erklären Sie sich den unklaren Verlauf? Bitte darauf genauer eingehen, insbesondere warum die Auskünfte der Telekom hier falsch waren.
Gruß Stefan
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von
vor 6 Jahren
ich kann verstehen, dass Sie sich mehr dazu mehr Informationen wünschen.
Leider kann ich dies im Nachhinein nicht aufschlüsseln, tut mir leid.
Lieben Gruß, Melanie B.
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