Hallo,
ich habe mittlerweile seit 3 Wochen unregelmäßigen Abruch des LTE Empfangs. Entweder ist das Signal nach gewisser Zeit wieder da, oder ich resete den Router und danach hat der den LTE Tunnel wieder. Dann kann es wieder einen Tag, zwei oder drei Tage stabil laufen.....bis zum nächsten cut. Nach 5 Telefonaten mit der Hotline, einen Technikerbesuch, Routertausch und Tausch der Simkarte ist das Problem noch immer nicht behoben. Im Haus haben wir jemanden mit dem gleichen Router (mit schlechteren Empfangssignal), der hat dieses Problem nicht.
Da die Kompetenz derTelekom und deren Mitarbeiter vermutlich nicht ausreicht um so ein komplexes Problem zu lösen, werde ich wohl den LTE Part meines Vertrages kündigen. Ich zahle für eine Leistung, die ich nicht erhalte.
Ach liebe Telekommer, ist euch beim auslesen meines Routers diese Meldung aufgefallen?
DNSv6-Ereignis: Der DNSv6 Server 2003:180:2:3000:0:1:0:53 meldet ein Ereignis: Name Error (P008)
Direkt danach: LTE Tunnelverbindung verloren (HA003)
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
schön, dass du erneut den Weg zu uns gefunden hast.
Ich hatte auch schon gesehen, dass du in dem anderen Thread https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Speedport-Hybrid-Firmware-050124-03-05-017/m-p/2626685#M780232 dein Problem geschildert, aber aufgrund der Übersicht, möchte ich Dich bitten das wir uns auf diesen beschränken.
Da du die Daten bereits im Profil hinterlegt hast, konnte ich mir hierzu einen ersten Einblick verschaffen. Eine Störungsmeldung hattest du bereits erstellt, so wie ich das gesehen habe.
Der Fehler hat nichts mit der Firmware zu tun, das war ein unglücklicher Zufall. Ich habe nun einmal was im System gemacht. Kannst du bitte den Router mal neu starten? Bitte vorher im Browser selbst, die Cookies &Caches löschen. Sollte der Fehler weiterhin bestehen, dann sag bitte noch mal Bescheid.
Liebe Grüße
Anne W.
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