Hallo,
ich hatte gerade ein sehr aufschlussreiches Gespräch mit einer Dame von der Störstelle. Es handelte sich bei meinem Problem um die mittlerweile zurückgezogene Firmwareversion.
In diesem Zusammenhang habe ich die mangelhafte Geschwindigkeit bemängelt. Die Dame gab mir die Auskunft, dass es bei der LTE Anbindung eine Prioriseirung gibt: zuerst werden die LTE Smartphones bedient, dann die reinen LTE Router und Zitat "was dann noch übrig bleibt an Bandbreite, steht den Hybridkunden zur Verfügung, im schlechtesten Fall also garnichts."
Sehr offene Worte. Man fühlt sich als Hybridkunde ziemlich veräppelt!
Hat jemand ähnliche Aussagen schon mal gehört?
vor 11 Jahren
Die Handy Nutzer ist klar warum die auf 1 Stelle stehen oder?
Die Kunden mit nur Funk sind ja auf die nur funk Verbindung angewiesen, wobei wir ja noch die normale DSL Leitung im Hintergrunde haben.
Die aussage: "das was übrig ist, bekommen die Hybrid Kunden" ist also Richtig.
Nur meiner Meinung nach ist die die Speed Option (die auch Speedone heißt!) die man bei hybrid buchen kann gleichzustellen wie die via funk Kunden. Man bezahlt ja auch einen betrag X dafür.
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von
vor 7 Jahren
Ja, dass stimmt leider aber es ist eig. logisch. Die Handy Nutzer ist klar warum die auf 1 Stelle stehen oder? Die Kunden mit nur Funk sind ja auf die nur funk Verbindung angewiesen, wobei wir ja noch die normale DSL Leitung im Hintergrunde haben. Die aussage: "das was übrig ist, bekommen die Hybrid Kunden" ist also Richtig. Nur meiner Meinung nach ist die die Speed Option (die auch Speedone heißt!) die man bei hybrid buchen kann gleichzustellen wie die via funk Kunden. Man bezahlt ja auch einen betrag X dafür.
Die Handy Nutzer ist klar warum die auf 1 Stelle stehen oder?
Die Kunden mit nur Funk sind ja auf die nur funk Verbindung angewiesen, wobei wir ja noch die normale DSL Leitung im Hintergrunde haben.
Die aussage: "das was übrig ist, bekommen die Hybrid Kunden" ist also Richtig.
Nur meiner Meinung nach ist die die Speed Option (die auch Speedone heißt!) die man bei hybrid buchen kann gleichzustellen wie die via funk Kunden. Man bezahlt ja auch einen betrag X dafür.
Nein, mir ist nicht klar warum Handy nutzer an erster stelle stehen? Bzw. ja, die priorität schon aber warum mit unnötig hoher Bandbreite ?! O_o ...was will ich mit 100 mbit am Handy ?!?!?!?
Was ein Käse...
Und irgendwie denke ich immer man wird immer etwas gedrosselt nach einer gewissen zeit ohne sich zu beschweren ... Ich hatte mal 100 mbit vor1-2 Jahren, mittlerweile bin ich froh wenn ich richtung 30 komme, ja auch nachts! ... und ich wohne in keinen Neubaugebiet in dem 293048230948 Menschen zugezogen sind.
PS Es freut mich echt das leute von 100-200 mbit jetzt auf Gigabit umsteigen dürfen/könne.... WAS EIN QUATSCH, anstelle erstmal die unter 16mbit auf ein Internetfähige Geschwindigkeit bringen. Aber nö warum auch. Kann ich mir nur an den Kopfgreifen, echt.
Was will man denn mit Gigabit zuhause, bis auf ganz wenige nutzer... Ja okay, es hört sich natürlich toll an in der Werbung, wenn man sagen kannn x Millionen Nutzer haben Gigabit(Von welchen Servern soll man mit der geschwindigkeit den was ziehen ?!?! HAHA ! Wie absurd, echt)... und die restlichen xx nutzer haben 2 mbit... haha, scherz komm raus.
Und ich z.b. Lebe nicht mal aufm Land, ich habe einfach nur pech..... ich Wohne in einem Industriegebiet das keine 10 Jahre ist, laut Techniker liegt hier Glasfaser, aber ich wäre zu weit vom nächsten "Schaltschrank" entfernt, deswegen nur 16mbit+ bissle LTE . Von den SCHWANKUNGEN fange ich gar net erst an...
Das schlimmste ist, das ich keine alternative habe...
(Entschuldigt aber das musste mal raus irgendwie...ja, ich hätte einen aktuelleren Beitrag dafür wählen sollen)
Mit freundlichen Grüßen
auch ein nicht so begeisterter Hybrid Kunde
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vor 11 Jahren
Moin @johannes.vec!
Jupp, das ist im Grunde leider Fakt. Ist auch bekannt. Mir selbst wurde es mit 'die Priorität von Hybrid liegt im unteren Drittel' beschrieben.
ABER: Wir haben ja keinen DSL-Vertrag, sondern einen Hybrid-Vertrag abgeschlossen... und auch wenn die Leistung nicht garantiert wird (siehe Kleingedrucktes), so wird sie sehr wohl versprochen/suggeriert. (auch eine 'bis zu' Angabe darf nicht einfach 0 sein)
'Mein' Techniker pflichtete mir bei, als ich mich beschwerte, das es nicht sein kann, das nur der Zugang zum LTE -Netz - aber keine Bandbreite - zur bezahlten Leistung gehören soll.
Mein Ticket ist jetzt 2 Wochen offen - aber die Funktechnik ist nicht erreichbar (die DSL-Techniker sind allerdings sehr freundlich). Einmal hat man zwischendurch frech die Entstörfrist nach hinten verschoben - wurde allerdings nach beherzter Nachfrage nach einem Grund für die Manipulation wieder korrigiert.
Für mich ist das so: mir wurde Hybrid als Alternative wegen meinem -nur- 2000er-DSL (für den ich ja trotzdem den Preis des 16000er bezahlen muß) angeboten. Und auch die Telekom hat nun diesen Vertrag 24 Monate einzuhalten.
Und da es KEIN physikalisches Problem ist, sondern ein Konfigurations-Problem (die Telekom könnte die Priorität ja ändern, wenn sie wollte), ist eine Entstörung - zumindest bei den Anschlüssen unter 16000er DSL - in meinen Augen zumutbar. Alles Andere würde bedeuten, daß die Telekom nicht bereit ist, bezahlte Leistung auch zu erbringen.
Interessant ist, daß im Forum gern versucht wird, die Kunden zu entmutigen - damit gar nicht erst ein Störungsticket eröffnet wird (oder schlimmer: Beschwerde bei der Bundesnetzagentur eingelegt wird).
Am Ende werden die meisten sich damit abfinden oder zurück in ihren alten Vertrag gehen (wenn möglich) - anstatt auf Erfüllung zu bestehen.
Wie gesagt: mein Ticket ist jetzt 2 Wochen offen - wird also jetzt langsam Zeit, das ganze für die Bundesnetzagentur aufzubereiten.
Ich wünsch' Dir da mal alles Gute & viel Ausdauer
mfg, emkay
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von
vor 11 Jahren
@Gelöschter Nutzer da würde ich mich dann auch gerne Einklinken.
von
vor 11 Jahren
Hallöchen, hab zu dem Thema schon mal eine Störung aufgemacht. Priorisierung wurde mir auch bestätigt. Dann war aber die Aussage mit externer LTE Antenne hätte wär es besser. Nun hab ich diese Antenne seid 2 Wochen. RSRQ von -65 und der Download bleibt bei teilweise unter 2 Mbits/s. Hatte vorher Call und Surf über Funk.... da war die Welt noch in Ordnung. Hab gestern Ticket 2 zu dem Thema eröffnet. Hoffe auf irgendein Ergebnis....
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von
vor 11 Jahren
Bzgl. der Priorisierungsthematik dürfte die externe Antenne keinen Unterschied machen. Ich glaube kaum, dass die Priorisierung die Qualität der Funkstrecke mit einbezieht. Ich fürchte auch, dass Tickets da nichts bringen - nur Konkurrenz.
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