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LTE Mast Defekt ?
6 years ago
Hi Zusammen,
seit 01.09.2019 scheint unser LTE Mast defekt zu sein.
Leider sind alle anderen Masten in der Umgebung zu weit weg = Hybrid Anschluss LTE = Null Leistung.
Könnt Ihr bitte prüfen was da los ist ?
Danke, Axel
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1 year ago
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6 years ago
@rng666
Ich hoffe es auch.
Nein, wir bekommen den Anschluss nicht einfach auf einen anderen Verteiler geändert. Wäre gut, wenn man es switchen könnten.
Gruß Jacqueline G.
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6 years ago
LTE -Mast-Defekt/m-p/4186075#" target="_self">Jacqueline G.
Danke. Ich hoffe auch bald.
Sorry wenn ich nerve, aber ich kann kaum Arbeiten - selbständig, mit nur 4000er DSL im Moment.
Wäre aber sinnvoll, da der aktuelle Verteiler an dem ich hänge einen Leitungsweg über 4km hat.
Der Verteiler im Auswiesenweg ist Strassenverlauf nur 1,5km und Luftlinie ca. 1km entfernt.
Ich meine eine 6000er DSL Leitung, wo nur 4000 ankommt, kann man ja nicht wirklich DSL nennen.
Vectoring, etc. ist da ja auch nicht möglich.
Bei über 16 Tagen LTE Ausfall, hätte ich da ein ausseordentliches Kündungsrecht ?
BG, Axel
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6 years ago
Nein, ein Sonderkündigungsrecht besteht nicht. Denn bei dem Hybrid-Anteil geben wir keine Garantie darauf, dass immer eine Verbindung zustande kommt. Lediglich auf den DSL-Anteil.
Ich weiß, dass es nervig ist, aber die Entstörung kann ich nicht beschleunigen. Die Kollegen sind noch immer aktiv.
Für den Anschluss kann ich auch keine Alternative anbieten. Und wie gesagt, die Leitungsführung können wir nicht ändern. Tut mir leid.
Gruß Jacqueline G.
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6 years ago
LTE -Mast-Defekt/m-p/4191053#" target="_self">Jacqueline G.
Das dachte ich mir schon.
Anyway, eine Gutschrift für die Ausfallzeit sollte es ja geben.
Bis bald.
BG, Axel
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6 years ago
Jacqueline G.
Das dauert wohl noch mit dem LTE Masten.
Nach Funkmastbrand in Berglen - Mobilfunkmast wird wohl abgebrochen:
https://www.zvw.de/inhalt.nach-funkmastbrand-in-berglen-mobilfunkmast-wird-wohl-abgebrochen.634c17f5-3868-43d6-9a95-7fa861fd2365.html
Mit der Deutschen Funkturm GmbH bin ich bereits in Kontakt. Die Deutschen Funkturm GmbH arbeitet parallel mit den Mobilfunkunternehmen an verschiedenen Optionen um die Mobilfunkversorgung schnellstmöglich wieder herzustellen.
Ich hoffe da bewegt sich jetzt schnell was.
Im Moment bin ich mit dem Mast Cell ID 32221952 verbunden, leider so gut wie kein Speed.
Wäre de Mast mit Cell ID 29413888 vielleicht der bessere ?
Danke.
BG, Axel
Unlogged in user
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6 years ago
Die Cell-ID 29413888 (Standort Winnenden Stöckach / LTE1800) ist eigentlich zu weit weg, bzw. ist für die Adresse nicht ideal. Wenn jedoch vor Ort der Empfang da ist, kann er genutzt werden. Die Cell-ID 32221952 (Standort Remshalden / LTE800) ist komplett raus, daher ist der Empfang auch nicht prall.
Ich hoffe nicht, dass es noch länger dauert. Aber danke für die Info und den Artikel.
Für den Zeitraum vom 1. September 2019 bis heute habe ich eine Gutschrift für die Grundgebühr angewiesen. Dann haben wir schon mal einen Teil gedeckt.
Gruß Jacqueline G.
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6 years ago
Jacqueline G.
Im Moment funktioniert nur die Cell-ID 32221952, aber mit fast Null Empfang.
Danke für die Gutschrift !
Ich hoffe das bald was geschieht und die LTE Versorgung wieder steht.
BG, Axel
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6 years ago
Ich hoffe das bald was geschieht und die LTE Versorgung wieder steht.
Da sitzen wir in einem Boot.
Greetz
Stefan D.
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6 years ago
die LTE Störung besteht leider noch weiterhin.
Viele Grüße
Svenja Ba.
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6 years ago
LTE -Mast-Defekt/td-p/4165925/page/8#" target="_self">Svenja Ba.
Ja leider und danke für die Info.
BG, Axel
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from
6 years ago
Meine Kollegen sind weiter dran und auch ich habe es weiter im Blick.
Gruß Jacqueline G.
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6 years ago
Der Status hat sich noch nicht geändert. Ich bin nächste Woche im Urlaub, betreue es aber danach weiter. Sollte sich in der Zwischenzeit was bewegen, gerne Bescheid geben.
Gruß Jacqueline G.
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6 years ago
Weiterhin keine Änderung. Störung noch immer in Bearbeitung.
Gruß Jacqueline G.
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6 years ago
Grüße Anne W.
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6 years ago
LTE -Mast-Defekt/td-p/4165925/page/9#" target="_self">Jacqueline G.
LTE -Mast-Defekt/td-p/4165925/page/9#" target="_self">Anne W.
Danke für die Info.
Ich hoffe das dauert nun nicht mehr so lange.
Wie ist es mit einer weiteren Gutschrift?
BG, Axel
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6 years ago
Danke für die Info. Ich hoffe das dauert nun nicht mehr so lange. Wie ist es mit einer weiteren Gutschrift?
Ich hoffe das dauert nun nicht mehr so lange.
Wie ist es mit einer weiteren Gutschrift?
Gerne und das hoffe ich auch. Machen wir abschließend, sonst haben wir so Stückwerk.
Greetz
Stefan D.
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from
5 years ago
@rng666
Das Störungsticket ist seit dem 5. November 2019 geschlossen (wurde gestern an uns zurückgespiegelt). Wie sieht es inzwischen mit der Verbindung aus? Kann diese wieder hergestellt werden?
Um die restliche Gutschrift kümmere ich mich natürlich.
Gruß Jacqueline G.
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5 years ago
Hallo @jgrauvogl
am besten zuerst einmal das "ähnliches" genauer beschreiben 😉
Gruß Waage1969
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5 years ago
Ich konnte das Thema mit Hilfe der Kollegen von der Service-Hotline klären.
Es wurden tatsächlich Wartungsarbeiten an der LTE Funkzelle vorgenommen
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5 years ago
Haben die private Nachricht zusätzlich gesehen.
Sehr gut, dass meine Kollegen schon helfen konnten und eine Aussage hatten, weshalb es zu Problemen kam/kommt.
Gruß Jacqueline G.
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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
LTE -Mast-Defekt/td-p/4165925/page/10#" target="_self">Jacqueline G.
Danke, es läuft wieder !
Ich habe meine externe Antenne neu ausgerichtet und bin jetzt wieder mit der Cell ID 27929344 verbunden.
Die Empfangswerte stimmen nun.
BG, Axel
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