LTE Verfügbarkeit

vor 9 Jahren

Hallo 

 

Habe gerade im Kundencenter angerufen und habe mich nach LTE bzw Hybrid Anschluss erkundigt . Es wurde mir gesagt das es nicht verfügbar sei. Doch auf der Telekomseite ist es verfügbar , wenn ich meine Daten eingebe. Wer hat nun Recht ?

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vor 9 Jahren

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    • vor 9 Jahren

      hy malzeit un herzlich willkommen hier @steffen.leder 

      für hybrid müssen eine ausreichende ip dsl . .ausreichende lte versorgung indoor un der funkmast mus mit glasfaser angebunden sein un au entsprechend umgerüstet sein ..un noch freie kapazitäten im lte netz verfügbar sein.... es kann natürlich sein das lte bei dir net indoor verfügbar is oder kapazitäten im lte netz ausgeschöpft sind Zwinkernd dann wird der vertrieb von via funk un hybrid gestoppt bis wieder kapazitäten im netz frei sind .. das wird regelmäsig von der netzüberwachung geprüft ........ fals noch net gemacht Zwinkernd 

      bitte befülle hier dein profil mit deinen benutzerdaten die nur du un das telekom hilft team sehen tut.... dann kann das team das anguga un sich mit dir in verbindung setza 

      bitte geb kurz bescheid wenn du benutzerdaten eingetipselt hast... denn nur wenn du benutzerdaten eingetipselt hast kann dir au ein teami helfa....... grüßle

       

      wenn dir bei nem versuch  nen via funk zu bucha eine fehlende verfügbarkeit angezeigt  dann is endweder der mast net mit glasfaser angebunden oder die zellen einfach voll Zwinkernd

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    • vor 9 Jahren

      Hallo @steffen.leder,

      es freut mich, dass Sie den weg zu uns gefunden haben – willkommen in der Telekom hilft Community!

      Damit ich für Sie nachschauen kann, ob der Hybrid Anschluss bei Ihnen verfügbar ist, brauche ich ein paar Kundendaten von Ihnen. Geben Sie die Daten bitte in Ihr Profil ein. Wie das genau geht, steht unten in meiner Signatur. Geben Sie mir bitte kurz Bescheid, sobald Sie Ihre Daten hinterlegt haben.

      Viele Grüße
      Svenja Ba.

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