LTE voll aber kein LTE?
vor 8 Jahren
Hey Leute,
sorry wenn ich diese Frage stelle, ja ich weiß dies wurde schon mehr fach gestellt und auch schon gelöst, aber bei mir war heute ein Techniker der sich null mit dem Speedport Hybrid auskannte und der mein Problem auch nicht lösen konnte.
Mein Problem: ich habe ein neuen Speedport Hybrid bekommen denn ich angeschlossen habe und der alles an hat. LTE Empfang ist komplett voll und sollte eigentlich auch gehen ABER bei mir kommt leider nur die standart DSL Leitung an und in der DSL Hilfe APP auf dem Smartphone steht das ich bei LTE einen Downstream von max 150 Mbit/s und einen Upstream von 50 Mbit/s hätte. Dieses Trifft aber überhaupt nicht zu. Wenn ich das DSL kabel ziehe und denn Router nun über LTE laufen lassen will kommt nichts mehr an. 😕 Die App sagt mir auch an das ich 17,0 Mbit/s Down und 2,64 Mbit/s Upstream hätte. Daher meine Frage, WAS IST LOS MIT DEM LTE ??? Ich warte jetzt schon einen Monat auf mein LTE und es passiert einfach nichts ich bin auf das LTE mit angewiesen weil die Telekom bei mir ja kein Glasfaserkabel legen will/möchte oder besser gesagt nicht bis zum Verteiler und von da aus ein Kupferkabel dann ins Haus. Ich denke aber ein Kupferkabel ist sowieso schon da.
Anbei noch ein Screenshot vom Aktuellen Speedtest.
Hoffe ich bekomme schnell Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
J. Richter
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vor 8 Jahren
@Jey_jey. hast Du mal im Engineering-Menü (Also erst mal normal unter http://speedport.ip einloggen. Dann im gleichen Browsertab die folgende URL eingeben: http://speedport.ip/engineer/html/lteinfo.html?lang=de) geschaut? Dort sollte unter Service "effective Service" stehen. Falls dort "restricted Service" steht, bist du auf einem Sender, der für dich nicht freigegeben ist. Vorraussetzung ist, das. die SIM Card "OK" ist.
Falls eines der beiden Fälle nicht ok ist, dann muss ein Teami ran. Profildaten hast Du schon hinterlegt, daher könnte man das dann weiterleiten. Gib daher noch mal kurz Feedback zu dem aktuellen Status.
Grüße
danXde
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von
vor 8 Jahren
Klasse .) Ich freue mich, dass der Techniker die Verschaltung heute aufheben konnte.
Dann jetzt viel Spaß mit Hybrid.
Ich wünsche allen ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Marita S.
von
vor 8 Jahren
Danke denn spaß werde ich haben
Danke wünsche ich auch
Grüße
J. Richter
von
vor 8 Jahren
Die Gutschrift habe ich für den Störungszeitraum jetzt auch erstellt.
Diese erhalten Sie auf der nächsten Rechnung.
Viele Grüße
Marita S.
vor 8 Jahren
ich hab mir die Berechtigungen auf der Simkarte und in unserem System gerade angeschaut. Hier ist soweit erst mal alles im grünen Bereich. Das trotzdem über LTE nichts bei Dir ankommt ist schon ein wenig merkwürdig. Auch wenn die Empfangswerte jetzt n icht das Gelbe vom Ei sind, würde ich schon erwarten, dass sich zumindest die Internetseiten aufbauen.
Ich schaue mir die Sender gleich mal eben an und melde mich dann noch mal.
Viele Grüße
Henning H.
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von
vor 8 Jahren
@Henning H.
Hallo Herr Henning,
Hab jetzt bei dem RSRP konstant zwischen -70 und -78 und bei dem RSRQ bin ich zwischen -5 und -10 fals das was hilft 😕
Okay alles klar. Ich bin da