Hallo, wir haben im Mai 2018 begonnen mit unseren Hausbau. Alle erforderlichen Unterlagen im August 2018 eingereicht. Im Januar 2019 des Öfteren erkundigt wie lange es noch dauert weil wir in absehbarer Zeit einziehen wollen. Immer wurden wir vertröstet. Im März 2019 sind wir eingezogen und alle paar Wochen war ich im Kontakt mit den Bauherren Service immer hieß es beauftragen noch eine Firma oder wurden anderweitig vertröstet. Im Juli 2019 war dann eine Firma da die das Glasfaser eingeblasen hat und sagte uns dass die Dokumentation usw. ca. 4-6 Wochen dauert. Nun sind wieder 5 Monate rum und die Dokumentation ist immer noch nicht abgeschlossen. Der Krisen-Manager hat 3 mal schon ein Datum genannt an dem alles abgeschlossen sein soll (März19,Juli19 und November 19) der sollte sich alle 3-4 Wochen melden um den aktuellen Sachstand weiter zu geben aber das tut er auch nicht. Er schreibt dass er versucht hat mich zu erreichen aber es wird kein Anruf in Abwesenheit angezeigt. Wir haben Übergangsweise ein schnell starter Paket erhalten das über Mobilfunk funktioniert um aber Netz im Haus zu haben muss ich das Fenster offen oder gekippt lassen was sich massiv auf die aktuellen Heizkosten auswirkt. Ich weiß echt nicht an wem ich mich noch wenden kann. Muss man sich heutzutage an Öffentliche Sender oder Zeitungen richten um die Problematik kund zu tun ? Ich hab mittlerweile die Hoffnung fast aufgegeben dass das überhaupt nochmal was wird. Für die Fertigstellungstermine frei genommen damit jemand zuhause ist und dann kommt niemand weil man nicht informiert wird dass es noch lange nicht soweit ist.

@JosefLux88 damit die Teamies Dir helfen können benötigen Sie noch Daten von Dir. In Deinem Profil bitte mal Kundennummer (soweit vorhanden) oder Adresse sowie eine Handynummer eintragen. Wenn erledigt bitte hier wieder melden.

Hallo @JosefLux88,vielen Dank für deinen Betrag.Es ist wirklich verständlich, dass du mit der andauernden Bearbeitung nicht einverstanden bist.Bitte hinterlege deine Rückrufnummer und bestenfalls die Auftragsnummer der Bauherren im Profil, sodass wir schnellstmöglich handeln können.Viele GrüßeMarcel M.

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