Magenta bucht Geld für einen gekündigten Vertrag ab

vor 2 Tagen

Hallo,

ich habe kein aktives MagentaSport-Abo, jedoch wird hier im Oktober schon ein zweites Mal abgebucht, obwohl das Abo schon längst gekündigt wurde.

Im September hatte ich schon Kontakt zu einem Magenta-Mitarbeiter, der zu meiner Kundennummer kein Abo mehr sehen konnte. Der Mitarbeiter konnte mir daher nicht helfen und ich solle doch bis Oktober warten, bis dann eine anteilige Gutschrift für September erfolgen würde. Ursprünglich hatte ich das Jahresabo September 2025 abgeschlossen.

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    • vor 2 Tagen

      Du redest aber schon von der Telekom Deutschland GmbH?

      Weil unter dem Namen Magenta läuft die T-Mobile Austria GmbH.

      Das Forum hier geht zur Telekom Deutschland. 

      Bei deinem österreichischen Vertrag kann dir hier keiner helfen. 

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      von

      vor 2 Tagen

      CyberSW

      Weil unter dem Namen Magenta läuft die T-Mobile Austria GmbH.

      Du redest aber schon von der Telekom Deutschland GmbH?

      Weil unter dem Namen Magenta läuft die T-Mobile Austria GmbH.

      Das Forum hier geht zur Telekom Deutschland. 

      Bei deinem österreichischen Vertrag kann dir hier keiner helfen. 

      CyberSW

      Weil unter dem Namen Magenta läuft die T-Mobile Austria GmbH.

      https://www.magentasport.de/aktion/3liga?wt_mc=sk_tvmtspms_14_fn-spo_21626363647___&wt_cc7=_&gclsrc=aw.ds&gad_source=1&gad_campaignid=21622691918&gbraid=0AAAAAC3hoKKcf2nb5uPK_14Gi70PsmaTr&gclid=CjwKCAjwrbfWBhAeEiwAc2e6PggWzymxHkBbDiO0ZBo__5B5QpmR9aqnzxTol8JCudYheIQbUWCi1BoCf60QAvD_BwE

      MagentaSport wird direkt von der deutschen Telekom verwendet

      0

      von

      vor 2 Tagen

      Ich spreche von dem deutschen MagentaSport, welches von der Telekom Deutschland GmbH betrieben wird.

      0

      von

      vor einem Tag

      Hi @YW1970!

       

      Ich bedanke mich nochmal für das liebe Gespräch vorhin. 🙂

      Wie besprochen, habe ich die Bereinigung soeben angestoßen und melde mich, sobald ich etwas Neues dazu vom Fachbereich mitgeteilt bekomme.

       

      Lieben Gruß,

      Klaudija

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Tag

      Auch dir ein freundliches Hallo @YW1970 

      Die Teamies werden sich sicherlich gern mit deinem Thema auseinandersetzen.

      Deshalb habe ich es mal ans Team weiter geleitet.

      Man wird sich bei dir melden.

      Schön wäre, wenn du in deinem Profil noch unter -weitere Informationen- ein großzügiges Zeitfenster für deine Erreichbarkeit eintragen tätest.

      Grüßle 🦂

      P.S.: Halte bitte die letzten sechs Ziffern deiner IBAN zur Identifikation bereit. Danke!

      0

    • vor einem Tag

      Hallo @YW1970 schön, dass du auch den Weg zu uns gefunden hast. Herzlich willkommen. 😀

       

      Das schauen wir uns mal gemeinsam an und ich bin zuversichtlich, dass wir eine Lösung finden werden. Du hast in deinem Profil als Zeitfenster 13 bis 20 Uhr hinterlegt. Wir klingeln nachher mal durch und besprechen das weitere Vorgehen. 

       

      Danke für den Ping @pamperlapescus restintelligenz 👍

       

      Beste Grüße Anne

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    Uneingeloggter Nutzer

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