Hallo @Lara S.,

 

Lara S.

wir würden gerne die Vorteile der Magenta Eins Tarife nutzen, sind uns aber nicht sicher wie das bei unserer Konstellation möglich ist, weshalb ich hier um Hilfe bitte:

 

Unser Festnetz-Vertrag läuft auf meinen Mann (er selbst hat einen MF-Vertrag seines AGs), ich habe aktuell einen MagentaMobil M for Friends, 4. Generation.

Wie ist es möglich die Verträge zusammenzuführen unter einem MagentaEins-Vertrag? Z.B. Umschreiben des Festnetz auf mich? Vertragswechsel? ...

willkommen in der Community - grundsätzlich ist das in dieser Konstellation möglich, wenn die vertraglichen Voraussetzungen gegeben sind - siehe hier: Welche Buchungsvoraussetzungen bestehen für MagentaEINS?

 

Der Vertrag muss dafür nicht umgeschrieben werden - Auszug:

"Der Festnetz- und Mobilfunk-Anschluss muss für die Beauftragung von MagentaEINS nicht auf den gleichen Kunden laufen. Die Beauftragung kann auch durch unterschiedliche Vertragspartner erfolgen. Allerdings müssen sowohl der Mobilfunk- als auch der Festnetz-Anschluss auf die gleiche Adresse eingetragen sein. Des Weiteren benötigen wir von beiden Vertragspartnern eine Einwilligungserklärung, damit wir die Daten austauschen dürfen."

 

Thema For Friends-Auszug:

"Besonderheiten bei For Friends Tarifen

For Friends Mobilfunk- und Festnetztarife sind ebenfalls für die Vorteile MagentaEINS berechtigt (z. B. "Festnetz zu Mobil Flat"), bekommen durch die bereits vorhandenen For Friends Rabatte aber keinen weiteren MagentaEINS Preisvorteil von 10 €*."

 

Hier kann man den Vorteil auch direkt buchen.

 

Edit:

*Anmerkung: Der neue Preisvorteil beträgt 5,- €. 

 

VG

Peuki

 

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@Lara S.  schrieb:

Tarif Mobilfunk: MagentaMobil M mit Smartphone for Friends 4. Gen
Tarif Festnetz: MagentaZuhause M mit TV Plus

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@Lara S. Das sieht gut aus.

 

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@Lara S.  schrieb:

Muss ich mich nun an den Kundenservice (Hotline) wenden oder gibt es einen alternativen Weg?

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Entweder über den Kundenservice - alternativ ist hier auch das Team behilflich und stößt die Buchung an. Die Profildaten sind ja jetzt hinterlegt.

 

LG

Peuki

Guten Morgen @Lara S. , ich bitte um Entschuldigung für die späte Rückmeldung.

Telefonisch habe ich Sie gerade nicht erreicht, probiere es aber gegen 12:00 Uhr erneut.

Viele Grüße Sven Ö.

Hallo nochmal @Lara S., vielen Dank für das kurze aber nette Telefonat. Schön, dass in der Zwischenzeit alles geklärt werden konnte.

Viele Grüße Sven Ö.