Hallo!

Ich habe heute Post von der Telekom erhalten, die mich sehr gewundert hat: 

Man bedauere, dass ich eine oder mehrere Leistungen nicht mehr nutzen wollen würde.  Man käme aber dennoch meinem Wunsch nach und bestätige die Kündigung. Auf der zweiten Seite steht nun, dass der Magenta Eins Vorteil zu Ende Januar gekündigt wurde.

Ich habe jedoch nie eine Kündigung beauftragt. Außerdem haben sowohl, Festnetz-, als auch Mobilfunkvertrag weiter Bestand. 

Den Vorteil konnte ich mittlerweile zu morgen wieder neu beauftragen, dennoch frage ich mich, was zur Kündigung geführt hat, wenn ich nichts beauftragt habe. 

Darüber hinaus haben wir vom Festnetz ins Mobilfunknetz telefoniert. Dies wird voraussichtlich in der kommenden Rechnung kostenpflichtig verbucht werden. Wie wird hiermit umgegangen?  Vielleicht kann sich ein Teamie das einmal ansehen und eine Gutschrift einbuchen lassen.  Die Daten sind hier hinterlegt. Vielen Dank und viele Grüße

Sven