Gelöst
Magenta Hybrid / Kundenveralberung ? / Warum kein Glasfaser?
vor 25 Tagen
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe einen DSL Hybrid Anschluss, 250 Mbit. Dazu habe ich mal eine Frage.
Anbei mal 2 Bilder
1 Telekom Seite Abfrage meines DSL Status
2 Screenshot vom Magenta Router
So, dem findigen Leser sollte auffallen, dass ich Magenta ohne Hybrid mit 50 Mbit/s bekomme, Magenta mit Hybrid bis 250 Mbit/s, laut Telekom Seite.
So, schaut man sich mal den Router an, sieht man, dass die Kabelverbindung zwischen LTE -Empfänger und Router nur 100 Mbit/s kann. Das liegt an dem Empfänger, der kann nicht mehr.
Also 100 + 50 = 150. Das bedeutet, ich werde die 150 nie überschritten können. Was soll so ein Unsinn?
Das bedeutet, Sie verkaufen mir ein Produkt, dass Sie gar nicht liefern können.
Thema Glasfaser: Liebe Mitarbeiter der Telekom. Sie werden sicherlich Zugriff auf meine Daten haben und dann feststellen, dass ich auf dem Land wohne. Das Haus 400m vor mir und 400m nach mir (selbe Straße) hat Glasfaser. Beide durch den geförderten Ausbau (fromer 16 Mbit). Ich hatte 50 und damit …. Ich weiß, dass man mir der Förderung nur die anschließen darf, die förderfähig sind. Aber deshalb legt man dann das Kabel um min Haus herum, einen Umweg? Was soll so was. Guckt sich das keiner an?
Wie kann man einen Ausbau hier beantragen.
Bitte nicht Interessensdatenbank, Gemeinde Kreis etc… Das versuche ich schon seit Jahren, das bringt nichts. Welche Möglichkeiten gibt es noch?
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vor 25 Tagen
Wie kann man einen Ausbau hier beantragen.
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe einen DSL Hybrid Anschluss, 250 Mbit. Dazu habe ich mal eine Frage.
Anbei mal 2 Bilder
1 Telekom Seite Abfrage meines DSL Status
2 Screenshot vom Magenta Router
So, dem findigen Leser sollte auffallen, dass ich Magenta ohne Hybrid mit 50 Mbit/s bekomme, Magenta mit Hybrid bis 250 Mbit/s, laut Telekom Seite.
So, schaut man sich mal den Router an, sieht man, dass die Kabelverbindung zwischen LTE -Empfänger und Router nur 100 Mbit/s kann. Das liegt an dem Empfänger, der kann nicht mehr.
Also 100 + 50 = 150. Das bedeutet, ich werde die 150 nie überschritten können. Was soll so ein Unsinn?
Das bedeutet, Sie verkaufen mir ein Produkt, dass Sie gar nicht liefern können.
Thema Glasfaser: Liebe Mitarbeiter der Telekom. Sie werden sicherlich Zugriff auf meine Daten haben und dann feststellen, dass ich auf dem Land wohne. Das Haus 400m vor mir und 400m nach mir (selbe Straße) hat Glasfaser. Beide durch den geförderten Ausbau (fromer 16 Mbit). Ich hatte 50 und damit …. Ich weiß, dass man mir der Förderung nur die anschließen darf, die förderfähig sind. Aber deshalb legt man dann das Kabel um min Haus herum, einen Umweg? Was soll so was. Guckt sich das keiner an?
Wie kann man einen Ausbau hier beantragen.
Bitte nicht Interessensdatenbank, Gemeinde Kreis etc… Das versuche ich schon seit Jahren, das bringt nichts. Welche Möglichkeiten gibt es noch?
So
https://www.telekom.de/netz/glasfaser/mehr-breitband-fuer-mich
1
von
vor 25 Tagen
Hallo,
danke für die Info. Das habe ich schon gemacht. 37t€ für 200m Kabel.
Warum? Weil in den Nachbarhäusern schon ein Leerrohr liegt, aber Glasfaser noch nicht und noch nichts angeschlossen ist. Das bedeute, die dahinterliegende Infrastruktur bietet man mir auch an.
Gibt es da nicht eine andere Möglichkeit? So ein Angebot kostet 500€ Das kann ich gerne noch mal einholen, aber nur wenn ich weiß, dass man mir nicht wieder die Infrastruktur anbietet, die sowieso in einiger Zeit gebaut werden muss, für die anderen Teilnehmen
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 25 Tagen
@holgi1972
dann läuft aber bei Dir was falsch 😉
http://speedport.ip/html/content/internet/lte.html?lang=de
Bitte mal Kabel prüfen und oder neu starten 💡
Gruß
Waage1969
6
von
vor 25 Tagen
Hallo,
danke schon mal für Eure support.
Also, ich hatte schon mal ein paar Runden mit der Telekom. Da hat man mir gesagt 100Mbit, mehr geht nicht. Wenn ich das bei Euch sehe, staune ich.
Was hatte ich probiert
Bleibt also noch:
Meine Config:
So, was habe ich
Speedport Smart 4 Typ A
Den Empfänger: https://www.telekom.de/shop/wlan-und-router/telekom/5g-empfaenger/5g-empfaenger?priceType=recurringFee&tariffId=-1&hardwareOnlySale=true
Kann das an der Config liegen? Welche habt Ihr?
von
vor 25 Tagen
@Holgi
Kann das an der Config liegen? Welche habt Ihr?
Hallo,
danke schon mal für Eure support.
Also, ich hatte schon mal ein paar Runden mit der Telekom. Da hat man mir gesagt 100Mbit, mehr geht nicht. Wenn ich das bei Euch sehe, staune ich.
Was hatte ich probiert
Bleibt also noch:
Meine Config:
So, was habe ich
Speedport Smart 4 Typ A
Den Empfänger: https://www.telekom.de/shop/wlan-und-router/telekom/5g-empfaenger/5g-empfaenger?priceType=recurringFee&tariffId=-1&hardwareOnlySale=true
Kann das an der Config liegen? Welche habt Ihr?
Gruß
Waage1969
0
von
vor 25 Tagen
danke schon mal für Eure support.
Also, ich hatte schon mal ein paar Runden mit der Telekom. Da hat man mir gesagt 100Mbit, mehr geht nicht. Wenn ich das bei Euch sehe, staune ich.
Hallo,
danke schon mal für Eure support.
Also, ich hatte schon mal ein paar Runden mit der Telekom. Da hat man mir gesagt 100Mbit, mehr geht nicht. Wenn ich das bei Euch sehe, staune ich.
Was hatte ich probiert
Bleibt also noch:
Meine Config:
So, was habe ich
Speedport Smart 4 Typ A
Den Empfänger: https://www.telekom.de/shop/wlan-und-router/telekom/5g-empfaenger/5g-empfaenger?priceType=recurringFee&tariffId=-1&hardwareOnlySale=true
Kann das an der Config liegen? Welche habt Ihr?
@holgi1972
Als ich zuletzt den Smart 4 in Betrieb hatte, waren bei mir die Geschwindigkeitsanzeigen der LAN Ports auch teilweise niedriger als erwartet. Ich gehe da von einem neuen Firmware-Bug aus, man hat da ja etwas optimiert. Ich kann mir nicht vorstellen, dass es ein Hardware-Problem ist.
Wenn die Anzeige falsch ist würde ich erst einen Neustart vom Smart 4 probieren und wenn das noch nicht reicht auch mal einen Werksreset machen.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 25 Tagen
@holgi1972
ergänzend noch:
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst Du über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" an den richtigen Punkt " Kundendaten für den Kundenservice".
Beispiel:
Sollte keine Kundennummer vorhanden sein, alternativ z. B. 1234567890 verwenden 💡
Unter Handynummer bitte eine aktuell erreichbare Rufnummer hinterlegen.
Unter "weitere Informationen" ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
(Das Zeitfenster sollte möglichst mindestens eine Stunde groß sein)
Halte für den Rückruf der Teamies bitte zur Authentifikation IBAN (letzte sechs Stellen) und Kundennummer bereit.
Sorge dafür das Anrufe von der 0800 330 1000 dich erreichen können 👍
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
2
von
vor 25 Tagen
Hallo,
die Daten habe ich angepasst.
Gruß
Holger
von
vor 25 Tagen
Hallo @holgi1972,
hast du dann auch noch an dem Port am Speedport getestet? Also auf LAN gestellt und Laptop angeschlossen?
Grüße
Peter
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 25 Tagen
So, schaut man sich mal den Router an, sieht man, dass die Kabelverbindung zwischen LTE -Empfänger und Router nur 100 Mbit/s kann. Das liegt an dem Empfänger, der kann nicht mehr.
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe einen DSL Hybrid Anschluss, 250 Mbit. Dazu habe ich mal eine Frage.
Anbei mal 2 Bilder
1 Telekom Seite Abfrage meines DSL Status
2 Screenshot vom Magenta Router
So, dem findigen Leser sollte auffallen, dass ich Magenta ohne Hybrid mit 50 Mbit/s bekomme, Magenta mit Hybrid bis 250 Mbit/s, laut Telekom Seite.
So, schaut man sich mal den Router an, sieht man, dass die Kabelverbindung zwischen LTE -Empfänger und Router nur 100 Mbit/s kann. Das liegt an dem Empfänger, der kann nicht mehr.
Also 100 + 50 = 150. Das bedeutet, ich werde die 150 nie überschritten können. Was soll so ein Unsinn?
Das bedeutet, Sie verkaufen mir ein Produkt, dass Sie gar nicht liefern können.
Thema Glasfaser: Liebe Mitarbeiter der Telekom. Sie werden sicherlich Zugriff auf meine Daten haben und dann feststellen, dass ich auf dem Land wohne. Das Haus 400m vor mir und 400m nach mir (selbe Straße) hat Glasfaser. Beide durch den geförderten Ausbau (fromer 16 Mbit). Ich hatte 50 und damit …. Ich weiß, dass man mir der Förderung nur die anschließen darf, die förderfähig sind. Aber deshalb legt man dann das Kabel um min Haus herum, einen Umweg? Was soll so was. Guckt sich das keiner an?
Wie kann man einen Ausbau hier beantragen.
Bitte nicht Interessensdatenbank, Gemeinde Kreis etc… Das versuche ich schon seit Jahren, das bringt nichts. Welche Möglichkeiten gibt es noch?
@holgi1972
Schönes Märchen. Du solltest mal die Verkabelung prüfen. Liegt ja meistens am Verlegekabel wenn es durchs ganze Haus geht, solche Themen findet man hier im Forum etliche.
2
von
vor 25 Tagen
Hallo,
ja, bei den 100 Mbit hatte ich auch erst an ein Eigentor gedacht, ist aber nicht so. Mit dem mitgelieferten Kabel direkt in den Router, 100 Mbit. Der Telekom Support hat das bestätigt. Das Ding kann nicht mehr.
0
von
vor 25 Tagen
Hallo,
ja, bei den 100 Mbit hatte ich auch erst an ein Eigentor gedacht, ist aber nicht so. Mit dem mitgelieferten Kabel direkt in den Router, 100 Mbit. Der Telekom Support hat das bestätigt. Das Ding kann nicht mehr.
@holgi1972
das stimmt absolut nicht, siehe auch hier:
http://speedport.ip/html/content/internet/lte.html?lang=de
@holgi1972
dann läuft aber bei Dir was falsch 😉
http://speedport.ip/html/content/internet/lte.html?lang=de
Bitte mal Kabel prüfen und oder neu starten 💡
Gruß
Waage1969
Gruß
Waage1969
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 25 Tagen
Was soll so ein Unsinn?
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe einen DSL Hybrid Anschluss, 250 Mbit. Dazu habe ich mal eine Frage.
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1 Telekom Seite Abfrage meines DSL Status
2 Screenshot vom Magenta Router
So, dem findigen Leser sollte auffallen, dass ich Magenta ohne Hybrid mit 50 Mbit/s bekomme, Magenta mit Hybrid bis 250 Mbit/s, laut Telekom Seite.
So, schaut man sich mal den Router an, sieht man, dass die Kabelverbindung zwischen LTE -Empfänger und Router nur 100 Mbit/s kann. Das liegt an dem Empfänger, der kann nicht mehr.
Also 100 + 50 = 150. Das bedeutet, ich werde die 150 nie überschritten können. Was soll so ein Unsinn?
Das bedeutet, Sie verkaufen mir ein Produkt, dass Sie gar nicht liefern können.
Thema Glasfaser: Liebe Mitarbeiter der Telekom. Sie werden sicherlich Zugriff auf meine Daten haben und dann feststellen, dass ich auf dem Land wohne. Das Haus 400m vor mir und 400m nach mir (selbe Straße) hat Glasfaser. Beide durch den geförderten Ausbau (fromer 16 Mbit). Ich hatte 50 und damit …. Ich weiß, dass man mir der Förderung nur die anschließen darf, die förderfähig sind. Aber deshalb legt man dann das Kabel um min Haus herum, einen Umweg? Was soll so was. Guckt sich das keiner an?
Wie kann man einen Ausbau hier beantragen.
Bitte nicht Interessensdatenbank, Gemeinde Kreis etc… Das versuche ich schon seit Jahren, das bringt nichts. Welche Möglichkeiten gibt es noch?
Bemerkst dein Eigentor?
Fix dein Heimnetz!
3
von
vor 25 Tagen
Hallo,
ja, bei den 100 Mbit hatte ich auch erst an ein Eigentor gedacht, ist aber nicht so. Mit dem mitgelieferten Kabel direkt in den Router, 100 Mbit. Der Telekom Support hat das bestätigt. Das Ding kann nicht mehr.
0
von
vor 25 Tagen
Was für Router eigentlich?
von
vor 25 Tagen
Was für Router eigentlich?
@*Paz Vizsla*
ein Smart 4 mit aktueller Kundenfirmware und 5G Außeneinheit
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 25 Tagen
Hallo,
Fehler gefunden, das glaubt Ihr nicht. Ich bin noch mal auf den Speicher und habe einen Laptop angeschlossen. Und, der hatte dann auch nur 100 MBIt. Dann fiel mir auf, dass der LAN Stecker oben leicht anders war als der unten. Kabel verfolgt und nach ca. 2 m stoße ich auf so einen Verbinder, steht CAT 5e drauf. Gott sein dank, konnte ich das Kabel noch ein wenig ziehen und hatte noch Luft im Kabel zur Außeneinheit geht. Kabel ein, alles neu gebootet und 2,5 GB/s. Oh man, das hat eine Firma gelegt… Keine Fragen mehr…
0
vor 25 Tagen
Hallo @holgi1972
Ja, man muss echt alles nachkontrollieren. 😃
Klasse. Ich freue mich, dass der Fehler gefunden wurde. 👍
Viele Grüße Inga Kristina
0
vor 25 Tagen
Hallo @holgi1972
schön das es nun läuft.
ergo auch mal auf Leute hören die sich damit auskennen und nicht auf irgendwelche Supporte die "alles können sollen" und oder auf KI hören 💡
Wobei ich mich hier aber auch noch Frage wie das passt 🤔
Netzwekkabel vom Speicher (Injector) runterin den Keller. Zum Testen ein Laptop abgeschlossen (Kabel direkt da rein) ==> 1 GB, also Kabel OK
Hallo,
danke schon mal für Eure support.
Also, ich hatte schon mal ein paar Runden mit der Telekom. Da hat man mir gesagt 100Mbit, mehr geht nicht. Wenn ich das bei Euch sehe, staune ich.
Was hatte ich probiert
Bleibt also noch:
Meine Config:
So, was habe ich
Speedport Smart 4 Typ A
Den Empfänger: https://www.telekom.de/shop/wlan-und-router/telekom/5g-empfaenger/5g-empfaenger?priceType=recurringFee&tariffId=-1&hardwareOnlySale=true
Kann das an der Config liegen? Welche habt Ihr?
Ich bin noch mal auf den Speicher und habe einen Laptop angeschlossen. Und, der hatte dann auch nur 100 MBIt. Dann fiel mir auf, dass der LAN Stecker oben leicht anders war als der unten. Kabel verfolgt und nach ca. 2 m stoße ich auf so einen Verbinder, steht CAT 5e drauf. Gott sein dank, konnte ich das Kabel noch ein wenig ziehen und hatte noch Luft im Kabel zur Außeneinheit geht. Kabel ein, alles neu gebootet und 2,5 GB/s. Oh man, das hat eine Firma gelegt… Keine Fragen mehr…
Hallo,
Fehler gefunden, das glaubt Ihr nicht. Ich bin noch mal auf den Speicher und habe einen Laptop angeschlossen. Und, der hatte dann auch nur 100 MBIt. Dann fiel mir auf, dass der LAN Stecker oben leicht anders war als der unten. Kabel verfolgt und nach ca. 2 m stoße ich auf so einen Verbinder, steht CAT 5e drauf. Gott sein dank, konnte ich das Kabel noch ein wenig ziehen und hatte noch Luft im Kabel zur Außeneinheit geht. Kabel ein, alles neu gebootet und 2,5 GB/s. Oh man, das hat eine Firma gelegt… Keine Fragen mehr…
Aber egal, es läuft.
Aber wunder Dich nicht, solltest bei einem künftigen Firmwareupdate nicht mehr 2,5GB , sondern nur noch 1GB dort stehen haben, so ist das gewollt. Denn gerade der 2,5GB bringt Probleme mit Abbrüchen der ODU 💡
Gruß
Waage1969
0
vor 24 Tagen
Das habe ich mich auch gefragt.
Deshalb babe ich diesen Verbinder mit 2 neuen Netzwerkkabel und einem Netzwerktester getestet
leichtes wackeln an den Kabeln führt sofort zum Ausfall von zwei Verbindungen, da hast du das Problem
3
von
vor 24 Tagen
Hallo @holgi1972 ,
schön dass es jetzt geht.
Rein aus Interesse frage ich mich, wie das dann passiert ist:
LTE Empfänger und Speedport im Keller mit Injector und org. Kabel ==> 100 MBit
Hallo,
danke schon mal für Eure support.
Also, ich hatte schon mal ein paar Runden mit der Telekom. Da hat man mir gesagt 100Mbit, mehr geht nicht. Wenn ich das bei Euch sehe, staune ich.
Was hatte ich probiert
Bleibt also noch:
Meine Config:
So, was habe ich
Speedport Smart 4 Typ A
Den Empfänger: https://www.telekom.de/shop/wlan-und-router/telekom/5g-empfaenger/5g-empfaenger?priceType=recurringFee&tariffId=-1&hardwareOnlySale=true
Kann das an der Config liegen? Welche habt Ihr?
Wenn ich das richtig verstehe war in dieser Konstellation der fragliche Verbinder gar nicht drin?
Grüße
0
von
vor 24 Tagen
Ja korrekt, der Verbindet war da nicht drin, das stimmt.
Ich habe aber eine ähnliche Erfahrung gemacht, als ich ihn entfernt habe.
Ich habe ihn entfernt und das Kabel wieder zusammengesteckt. Es blieb bei 100 Mbits. Auch ein Neustart des Empfängers hat nichts gebracht. Erst als ich den Speedport neu gestartet hatte, kam ich auf 2,5 Gb/s
Ich erinnere mich, dass ich das Ding zuerst an dem Sat Mast montiert habe, und hatte 100 Mbits Dann hab ich das Ding in den Keller geschleppt und an den Router angeschlossen. 100 Mbits, da ich den Router nicht neu gestartet habe Ist das die Erklärung meines Erachtens nach. Hätte ich da den Router neu gestartet hätte ich den Fehler wahrscheinlich schon vor Monaten gefunden
von
vor 24 Tagen
@holgi1972
Hätte ich da den Router neu gestartet hätte ich den Fehler wahrscheinlich schon vor Monaten gefunden
Ja korrekt, der Verbindet war da nicht drin, das stimmt.
Ich habe aber eine ähnliche Erfahrung gemacht, als ich ihn entfernt habe.
Ich habe ihn entfernt und das Kabel wieder zusammengesteckt. Es blieb bei 100 Mbits. Auch ein Neustart des Empfängers hat nichts gebracht. Erst als ich den Speedport neu gestartet hatte, kam ich auf 2,5 Gb/s
Ich erinnere mich, dass ich das Ding zuerst an dem Sat Mast montiert habe, und hatte 100 Mbits Dann hab ich das Ding in den Keller geschleppt und an den Router angeschlossen. 100 Mbits, da ich den Router nicht neu gestartet habe Ist das die Erklärung meines Erachtens nach. Hätte ich da den Router neu gestartet hätte ich den Fehler wahrscheinlich schon vor Monaten gefunden
Den Spruch mit "hätte, hätte" kennst du bestimmt & manchmal versteckt sich der kleine fiese Fehlerteufel auch so gut und möchte einfach nicht gefunden werden. Freut mich einfach, dass es nun läuft. 🚀
Greetz
Stefan
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 24 Tagen
Hallo,
da das Problem mit der technischen Infrastrukturen nun gelöst ist, die Frage an die Telekom
Warum bekomme ich nur 130-140 Mbits über DSL hybrid
Lte Verbindung -93, dBm, 5G Verbindung - 103 dBm
3
von
vor 24 Tagen
@holgi1972
und welche Werte erreichst Du ohne DSL ?
.
Ach ja und wie testest Du?
Welche APP / Tool?
WLAN oder LAN?
Gruß
Waage1969
0
von
vor 24 Tagen
-93 bzw. -103 ist in Schulnote eine 4 @holgi1972 also nicht die besten Werte. Bedeutet: noch akzeptable Bedingungen, Einschränkungen beim Speed, ggf. auch hin und wieder Abbrüche.
Du kannst nur versuchen die Ausrichtung noch mal zu optimieren, ob hier mehr rauszuholen ist.
Grüße Anne
von
vor 24 Tagen
Die Karte https://t-map.telekom.de/tmap2/coverage_checker/ könnte beim Ausrichten hilfreich sein @holgi1972 .
Da siehst du unter "Festnetz" die Richtung zum Mobilfunk-Standort.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von