Hallo,
im Rahmen meines bevorstehenden Umzuges wollte ich einen neuen Internetanschluss bestellen. Bei meiner Suche bin ich auf das Angebot der Telekom mit dem Tarif Magenta XL Hybrid aufmerksam geworden. Als regulärer DSL Anschluss wird an meiner Adresse leider nur eine Verbindung von 100 / 40 angeboten.
Leider ist für mich nicht ersichtlich, warum ich einen Hybrid Anschluss nicht buchen / beauftragen kann, obwohl 5G + Gaming / 5G an der Adresse verfügbar ist.
Könnte dies einmal überprüft werden?
Hierzu die ergänzende Frage: Wäre die Nutzung dieser Option (Hybrid) auch mit Hardware von AVM möglich?
Vielen Dank
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 19 Stunden
Hallöchen @von_bergstein,
vielen Dank für das freundliche Telefonat und deinen Beitrag hier in der Community.😊
Schön, dass du bei deinem Umzug an uns denkst und einen Anschluss über uns wünscht. Es gibt eine ungeschriebene Regel, die sagt: Wohnst du schön, ist das Internet meist nicht so schön.🤣
Schade, dass wir an deiner Adresse weder eine gute Mobilfunkabdeckung noch eine gute Leitung anbieten.🥹 Dir bleibt da bedauerlicherweise nur die Möglichkeit einen Regioanschluss zu buchen. Darüber können wir dir 100 MBit/s anbieten und dieser ist dann auch mit AVM kompatibel.😊
Ich bin mir derzeit nicht sicher, ob sich Regio mit ForFriends kombinieren lässt. Sollte das nicht der Fall sein und du benötigst Unterstützung bei der Buchung vom Regiotarif, lass es mich gerne wissen.😊
Ansonsten wünsch ich dir einen guten Start im neuen Heim.😊
Viele Grüße Lisa
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