Magenta L zu XL solang Glasfaservertrag noch nicht läuft
vor 2 Monaten
Hallo liebe Community,
beim telefonischen Abschluss des Glasfaservertrages wurde mir Angeboten unseren Magenta L Vertrag während der Wartezeit (laut Telekom Mitarbeiter 6 Monate) des Glasfaseranschlusses könnten wir für den Neukundenbetrag von 19,95€ für die ersten 6 Monate auf Magenta XL wechseln und falls die 6 Monate Bauzeit überschritten werden sollten dann können wir ohne Probleme wieder auf Magenta L zurück wechseln. Naja lange Rede kurzer Sinn wollte ich dann wieder zurück auf Magenta L zurück wechseln, weil die Bauzeit natürlich überschritten wurde. Aber jetzt wurde mir gesagt ja Pech gehabt geht nicht weil der Vertrag ne Laufzeit von 2 Jahren hat.
Mir wurde auch bestätigt, dass der Kollege mich damals einfach Angelogen hat und wir halt jetzt Pech haben.
Wir können ja wohl nicht die einzigen sein denen sowas passiert ist?
Noch jemand da, dem das passiert ist. Oder hat jemand ne Idee. Ist ja schon ne Frechheit.
und selbst wenn es hier niemanden gibt…vllt kann ich ja jemand anderen vor diesem Fehler bewahren.
Grüße
MiMi
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