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Wechsel von Magenta L auf XL beantragt aber noch immer nichts umgestellt?
vor 2 Jahren
Hallo Zusammen,
ich habe am 31.08 ein Tarifupgrade von Magenta L auf XL beantragt und auch die automatische Bestätigung erhalten. Bis dato ist leider noch nichts weiter passiert, bis auf die Tatsache das meine Mietgeräte separat in meinen Vertragsdetails angezeigt werden.
Wenn ich nun einen Tarifwechsel über mein Konto auswählen will ist auch nur noch der Magenta L auswählbar.
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vor 2 Jahren
@TommY1985 was steht in der Bestätigung?
2
Antwort
von
vor 2 Jahren
Es kann sein das keine SV-DSL-Ports frei sind,
oder das eine Erweiterung auf SV-DSL schon geplant aber noch nicht ausgeführt ist.
Community Guide
vor 2 Jahren
Ganz sicher, dass das Upgrade nicht bereits gelaufen ist?
Welchen Router hast Du dran, kann der überhaupt Supervectoring?
Und was zeigt der zur Verbindungsgeschwindigkeit an?
7
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @TommY1985,
es ist wo, wie es bereits @muc80337_2 geschrieben hat.
Wir versuchen nicht auf Dauer den Anschluss umzustellen. Es erfolgt dann eine Absage damit, dass nicht geschaltet werden kann. Falls dies der Fall ist, einfach wie schon geschrieben in regelmäßigen Abständen schauen, ob eine Umstellung möglich ist.
Gruß
Daniela B.