Solved

Magenta L Zuhause TV VDSL 100 keine Geschwindigkeit

3 years ago

Ich bin enttäuscht das Urplötzlich die Geschwindigkeit nicht mehr vorhanden ist.

Da bezahlt man jeden Monat 60 Euro und dann so etwas.

Ruft man an wird etwas festgestellt, ja wir kümmern uns darum und dann passiert nichts.

 

Fernsehen kann man nicht gescheit. Verbindungen brechen teilweise ab. Da stimmt etwas nicht.

 

Anbieter: Telekom

verbunden seit 17.11.2022, 21:58 Uhr

Geschwindigkeit: ​↓ 67,9 Mbit/s ↑ 31,0 Mbit/s

verbunden↓ 70,0 Mbit/s↑ 32,0 Mbit/s
 
 
Wirklich traurig.

 

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    • 3 years ago

      Drea43

      verbunden↓ 70,0 Mbit/s↑ 32,0 Mbit/s

      verbunden↓ 70,0 Mbit/s↑ 32,0 Mbit/s
      Drea43
      verbunden↓ 70,0 Mbit/s↑ 32,0 Mbit/s

      Schon ne Störung gemeldet?

      wird Power-LAN benutzt?

       

      Schraub mal die TAE auf und mache ein Bild von der Endleitung
      Ist die DSL tauglich?

      APL -und- TAE -Dose/ta-p/3499089" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Das-richtige-Kabel-zwischen- APL -und- TAE -Dose/ta-p/3499089

       

      Poste mal das Spektrum der FB mit eingeblendetem Minimum + Maximum.

       

      Sieht so aus als ob ASSIA die Leitung wg. Störungen gedrosselt hat.

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    • 3 years ago

      @Drea43 war das alles an Info?

      0

    • 3 years ago

      Wenn Du Hilfe möchtest, bitte mehr Fakten liefern:

       

      Welcher Router wird eingesetzt,

      mit welchen Werten synchronisiert der Router,
      welche Firmwareversion ist auf dem Router und bitte nicht nur "aktuelle Firmware" sondern genaue Bezeichnung.
      welchen Tarif hast Du genau, was wurde in der Auftragsbestätigung bestätigt,
      gibt es mehrere TAE Steckdosen,
      sind Powerline / dLAN Geräte im Einsatz,
      welche Komponenten gibt es sonst noch im Netz,
      was steht in den Systemmeldungen des unbekannten Routers?

      Jetzt bitte nicht schreiben, "es ging bisher immer, ich habe nichts geändert"
      Einfach ALLE Fragen beantworten.

      Nebenbei, Speedtests sind meist für die Tonne und wenn sie aussagekräftig sein sollen, dann nur mit einem per Lan Kabel angebundenen Gerät testen, dabei das WLAN ausschalten und auch sonst kein anderes Gerät angeschlossen haben.

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    • 3 years ago

      @Drea43 da du schon angerufen hast, schau mal deine PN an, Brief oben rechts unter Deinem Avatar oder klick auf den Link https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage Gruß Andi

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      3 years ago

      Hallo @Chill erst mal 

      es wäre auch für  uns Mitleser hier im Forum von Interesse  zu erfahren, was der Grund für den Bandbreitenabfall war.

       

       

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      3 years ago

      @Käseblümchen bis auf die Fehler an einem Tag war nichts auffälliges zu erkennen. Daher soll @Drea43 das beobachten.

      Sollte es wieder auftreten muß der AD raus.

      VG

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    • 3 years ago

      @Drea43 schau jetzt noch mal , falls die Bandbreite in den nächsten Tagen wieder runter geht schreib mir eine PN.

      VG andi

      2

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      3 years ago

      Ich bin jetzt völlig von den Socken.

      Die Nette Frau vor ein Paar Wochen erzählte mir es würde an meinem Anschluss liegen und sie könnte nichts machen.

      Und jetzt binnen 6 Minuten die Lösung und es funktioniert wieder.

      Vielen Lieben dank für die Top Hilfe. Ich werde mich dann per PN wieder melden sollte wieder etwas sein.

       

      Answer

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      3 years ago

      @Drea43 freu dich nicht zu früh Zwinkernd warten wir mal ab da vorgesten ein "haufen " Fehler aufgelaufen sind

      Unlogged in user

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      3 years ago

      Ich bin jetzt völlig von den Socken.

      Die Nette Frau vor ein Paar Wochen erzählte mir es würde an meinem Anschluss liegen und sie könnte nichts machen.

      Und jetzt binnen 6 Minuten die Lösung und es funktioniert wieder.

      Vielen Lieben dank für die Top Hilfe. Ich werde mich dann per PN wieder melden sollte wieder etwas sein.

       

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    • 3 years ago

      Drea43

      Da bezahlt man jeden Monat 60 Euro und dann so etwas.

      Da bezahlt man jeden Monat 60 Euro und dann so etwas.
      Drea43
      Da bezahlt man jeden Monat 60 Euro und dann so etwas.

      Na warum bestellst es denn? 

      CyberSW_0-1668729293658.png

      Bist genau in dem Rahmen, den die Telekom dir vertraglich zugesichert hat. 

      Der Bandbreitenrahmen war dir vor Vertragsschluss schon bekannt und stand in der Auftragsbestätigung auch nochmal drin. 

      2

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      3 years ago

      CyberSW

      Drea43 Da bezahlt man jeden Monat 60 Euro und dann so etwas. Da bezahlt man jeden Monat 60 Euro und dann so etwas. Drea43 Da bezahlt man jeden Monat 60 Euro und dann so etwas. Na warum bestellst es denn? Bist genau in dem Rahmen, den die Telekom dir vertraglich zugesichert hat. Der Bandbreitenrahmen war dir vor Vertragsschluss schon bekannt und stand in der Auftragsbestätigung auch nochmal drin.

      Drea43

      Da bezahlt man jeden Monat 60 Euro und dann so etwas.

      Da bezahlt man jeden Monat 60 Euro und dann so etwas.
      Drea43
      Da bezahlt man jeden Monat 60 Euro und dann so etwas.

      Na warum bestellst es denn? 

      CyberSW_0-1668729293658.png

      Bist genau in dem Rahmen, den die Telekom dir vertraglich zugesichert hat. 

      Der Bandbreitenrahmen war dir vor Vertragsschluss schon bekannt und stand in der Auftragsbestätigung auch nochmal drin. 

      CyberSW
      Drea43

      Da bezahlt man jeden Monat 60 Euro und dann so etwas.

      Da bezahlt man jeden Monat 60 Euro und dann so etwas.
      Drea43
      Da bezahlt man jeden Monat 60 Euro und dann so etwas.

      Na warum bestellst es denn? 

      CyberSW_0-1668729293658.png

      Bist genau in dem Rahmen, den die Telekom dir vertraglich zugesichert hat. 

      Der Bandbreitenrahmen war dir vor Vertragsschluss schon bekannt und stand in der Auftragsbestätigung auch nochmal drin. 


      @CyberSW 

      Stimmt eigentlich nicht so ganz.

      Nach neuem TKG sollten es mindestens 90% sein

       

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      3 years ago

      Marcel2605

      Stimmt eigentlich nicht so ganz. Nach neuem TKG sollten es mindestens 90% sein

      Stimmt eigentlich nicht so ganz.

      Nach neuem TKG sollten es mindestens 90% sein

      Marcel2605

      Stimmt eigentlich nicht so ganz.

      Nach neuem TKG sollten es mindestens 90% sein


      Obacht .. nicht einem Trugschluss auflaufen. 

      Vertraglich ist genau das da geschuldet - das sind die Leistungen die man bei Vertragsschluss erwarten kann. 

      Eine Verletzung dieser Bandbreiten wäre dann somit auch ein Vertragsbruch. 

       

      Was du meinst, ist die Mindestqualität welche die BNetzA festgelegt hat. 

      Du kannst die ganze Zeit bei den 54 Mbit/s rumdümpeln - der Vertrag ist erfüllt. 

      Gleichzeitig spricht dir das TKG in diesem Fall dann das Recht einer Minderung o. einer außerordentlichen Kündigung zu. 

       

      Vertragsbrüchig ist die Telekom dennoch nicht geworden. 

      Heißt auch solche Spielchen wie Schadensersatz sind ausgeschlossen. 

      Vertragsbrüchig würde die Telekom werden, wenn da nur 50 Mbit/s dauerhaft anliegen. 

       

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    • 3 years ago

      Drea43

      Fernsehen kann man nicht gescheit. Verbindungen brechen teilweise ab.

      Fernsehen kann man nicht gescheit. Verbindungen brechen teilweise ab.
      Drea43
      Fernsehen kann man nicht gescheit. Verbindungen brechen teilweise ab.

      Mit den gezeigten Geschwindigkeiten sollte Fernsehen gehen. Auch wenn die als solches für einen VDSL100 nicht berauschend sind.

       

      Vielleicht gibt es noch ein weiteres Problem - eins im heimischen Netz. Nutzt Du Ethernet/LAN Kabel oder WLAN?

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