Hallo Experten, brauche Eure Hilfe um nicht zu verzweifeln. - Am 29.10.2022 wurde unser Anschluss auf Empfehlung der Telekom von Magenta M mit TV Plus auf Magenta M mit TV smart umgestellt. Bis dahin hatten wir keinerlei Probleme mit Internet, TV und IP-Telefonie.

Unsere Konfig: Speedport smart 3, MR401 (B) , MR201, 2x Speedport home, Auerswald COMpact 5010 VoIP. Die Mediareceiver und die Telefonanlage sind direkt per LAN-Kabel mit dem Roter verbunden. Es gibt keine Powerline -Komponenten. Die Datenrate 50M/10M wird 100% erreicht. An der Hardware wurden keine Veränderungen vorgenommen.

TV: Häufig in den Abendstunden Standbilder ohne Ton, Ausschrift TV "Wiedergabe nicht möglich", Dauer 3-10sec, oder "Die Verbindung zur TV-Plattform wurde unterbrochen...", oder "freigeschaltet ab 16 Jahren";  Systemtest MR401: Qualität Schlecht/Abbrüche ja/Verluste nein mit Fehlercode 10-00A00000 über Mittel/Abbrüche nein/Verluste ja (alle korrigiert) bis Exzellent/Abbrüche nein/Verluste nein.

MR401 wurde schon ausgetauscht, mehrfacher Werksreset - keine Änderung. Techniker war vor Ort, hat keine Fehler festgestellt

Rund eine Woche lief jetzt mal wieder alles perfekt; nun geht es wieder los....

IP-Telfonie: häufige Abbrüche laufender Gespräche, Sys-Meldung Router: "(V006) IP-Telefonie mit +49..... war nicht erfolgreich, Ursache 404"; Router mehrfach neu gestartet, danach kurzfristige Besserung für zwei, drei Tage;  anschließend wieder tägliche Abbrüche

Analog-Telefonie direkt am Router funktioniert

Internet : läuft in der Regel stabil; anfänglich Störungen im Datenverkehr, Zugriffe auf Webseiten und Zahlungssysteme (PayPal, GiroPay) war gestört, inzwischen nicht mehr festgestellt; ein Besucher bemängelte fehlende Datenpakete

Router: alle LED weiß /bzw. 1x grün, keine Störungsmeldungen

Online Störungsdiagnose Telekom:

keine Hilfe

Telefon: zunächst keine Auffäligkeiten entdeckt, nach Ankreuzen Gesprächsabbrüche läuft Diagnose mehrere Stunden ohne Ergebnis bis manueller Abbruch

TV: Ankreuzen Standbilder, Diagnose läuft mehrere Stunden ohne Ergebnis bis manueller Abbruch

Störungsmeldungen: mehrere; nach eintägigem Ruhen lassen, Meldung, dass Störung beseitigt sei; Störungen nach wie vor vorhanden

Kann mir jemand mit Ahnung weiterhelfen?