Gelöst
Magenta Mobil l mit top smartphone premium
vor 3 Jahren
Hallo allerseits,
ich benötige einmal eure Hilfe. Den o.g. "alten“ Tarif habe ich nun schon mehrere Jahre und kann mir alle 12 Monate mit einer 24 monatigen Vertragsverlängerung ein neues Smartphone bestellen. Der 12-Monats-Zeitraum ist jetzt wieder abgelaufen und mir wird aber jetzt geraten den Tarif zu wechseln - also in Magentamobil L für 89,99 € - derzeit bezahle ich 84,95 €. Wenn ich jetzt wechsle sehe ich da wenig Vorteile!? - zum einen ist es teurer und ich müsste dann drei Jahre warten auf ein neues Smartphone (12 Monate abgelaufen und 24 Monate Wechseltarif). Dazu hab ich derzeit 45 GB Traffic - mit dem neuen Vertrag 40 GB.
Frage: Ist meine Interpretation des Vertragswerks korrekt - oder bekomme ich bei dem Wechsel ein neues Smartphone? Dazu grundsätzlich: Welche Vorteile kann ein Wechsel haben?
Zusätzliche Info: Hab noch eine Family Card L und MagentaZuhause XL mit Magenta TV Smart - inklusive Magenta Eins.
Herzlichen Dank! Tobias
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Tobias1894,
leider habe ich wieder kein Glück gehabt, dich zu erreichen. Es tut mir leid, dass das mit uns so holprig läuft.
Grundsätzlich ist es so, dass aus dem Tarif MagentaMobil L Top Smartphone Premium 12 Monate vor Ende der Laufzeit im Rahmen einer Vertragsverlängerung mit neuem Endgerät in den Tarif Magenta Mobil L mit Premium Smartphone gewechselt werden darf. Die neue Bindefrist von 24 Monaten wird dabei immer ab Zeitpunkt der Vertragsverlängerung berechnet. Die nächste Vertragsverlängerung kannst du dann regulär nach weiteren 24 Monaten machen. Des weiteren kannst du nach wie vor im Tarif Magenta Mobil L Premium verlängern. Möchtest du auf einen kleineren Tarif wechseln, geht das nur wenn du nun einmal die vorzeitige Vertragsverlängerung auslässt und nach weiteren 12 Monaten in den Wunschtarif verlängerst.
Damit ist die Möglichkeit gegeben, vorzeitig in einen unserer aktuellen Tarife zu wechseln und u. a. in den Genuss des unlimitierten Datenvolumens in Verbindung mit MagentaEINS zu kommen.
Viele liebe Grüße und lass mich gern wissen, falls ich dich heute noch erreichen kann.
Julia S.
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