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Magenta Mobil Prepaid M Tarif. Trotz 100 Freiminuten werden Kosten abgerechnet.
6 years ago
Habe seit kurzem den Magenta Mobil Prepaid M Tarif. Obwohl ich 100 Freiminten habe, werden mir nach einem Anruf trotzdem 9 Cent als Kosten abgerechnet. Wie kommt das zustande?? Habe bislang einen Anruf in ein anderes dt. Netz (E-Plus) gemacht, trotzdem werden 9 Cent als Kosten abgerechnet. Habe die Freiminuten überprüft, diese liegen nach dem Anruf nun bei 99 Minuten. Habe ein Samsung A3 Handy, kein IPhone!
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6 years ago
Moin,
in dem Fall am besten mal die 2202 vom Handy anrufen und nachfragen. Falls die keine Auskunft geben können, gibt es die Möglichkeit sich einmalig einen Einzelverbindungsnachweis schicken zu lassen
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6 years ago
Hallo @goshopping ,
die 100 Freiminuten gelten nur für das Telekom Mobilfunknetz.Guggsd du hier:
https://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/45791.pdf
Nachtrag:
Auch hier gilt, wer lesen kann ist klar im Vorteil.
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6 years ago
In @wari1957 s verlinkter AGB steht es übrigens, wir @Gelöschter Nutzer schrieb.
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6 years ago
Aber zum Mobilfunknetz der dt. Telekom telefoniere ich doch kostenlos!
Aber zum Mobilfunknetz der dt. Telekom telefoniere ich doch kostenlos!
Richtig.
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6 years ago
@goshopping Ja Telekom >Telekom Flat /Telekom >Eplus 100 min frei.
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6 years ago
Hallo @goshopping,
Daten hast du ja hinterlegt, somit kann es sich das @Telekom-hilft-Team anschauen was da los ist.
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6 years ago
@Gelöschter Nutzer
was soll das Team nachschauen?Der Anruf ist nicht in den 100 Minuten inkludiert, fertig.Unlogged in user
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6 years ago
Ich habe mir den Sachverhalt eben angesehen und die 9 Cent sind nicht aufgrund deines Anrufes verbraucht worden, sondern für eine SMS. 😉
Freundliche Grüße
Carolin K.
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