Magenta Moments

vor 6 Stunden

Ich habe einen FestnetzTarif im Privatkunden Bereich und einen Mobilfunk Tarif im Geschäftskundentarif, kann plötzlich keine Magenta Moments Vorteile mehr nutzen, ich bitte Sie dies wieder frei zu geben.

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    • vor 5 Stunden

      wie äußert sich

      Heidrun.leermann

      kann plötzlich keine Magenta Moments Vorteile mehr nutzen

      Ich habe einen FestnetzTarif im Privatkunden Bereich und einen Mobilfunk Tarif im Geschäftskundentarif, kann plötzlich keine Magenta Moments Vorteile mehr nutzen, ich bitte Sie dies wieder frei zu geben.

      Heidrun.leermann

      kann plötzlich keine Magenta Moments Vorteile mehr nutzen

      @Heidrun.leermann ?

      0

      4

      von

      vor 4 Stunden

      Guten Morgen @Heidrun.leermann,

       

      vielen Dank für den neuen Beitrag.

       

      Mir ist bekannt, dass die Geschäftskundentarife, wenn auch direkt ein Business-Tarif aktiv ist, nicht berechtigt sind für die Moments-Vorteile. 
      Diese sind nur rein für den Privatkundenbereich gültig. Somit ist es aus meiner Sicht korrekt, dass bei dem Mobilfunktarif nichts angezeigt wird. 

      Heidrun.leermann

      Eigentlich sollte man auch 2 Verträge darin abspeichern können, nur leider schafft es scheinbar die Telekom es nicht den GK Tarif und den PK Tarif in einer App zu verknüpfen

      Eigentlich sollte man auch 2 Verträge darin abspeichern können, nur leider schafft es scheinbar die Telekom es nicht den GK Tarif und den PK Tarif in einer App zu verknüpfen, dies funktioniert leider immer nur kurzfristig über den Eingriff der Technik.

       
      Heidrun.leermann
      Eigentlich sollte man auch 2 Verträge darin abspeichern können, nur leider schafft es scheinbar die Telekom es nicht den GK Tarif und den PK Tarif in einer App zu verknüpfen

      Es sind zwei verschiedene Bereiche. Daher ist die Verknüpfung nicht durchgängig vorgesehen und die Verwaltung ist eingeschränkt. 
      Sind beide Verträge in der MeinMagenta App bei Ihnen zu sehen?

      Gruß Jacqueline

      0

      von

      vor 4 Stunden

      Nein, ich kann nicht beide Verträge sehen und auch nicht verknüpfen.

      0

      von

      vor 3 Stunden

      @Heidrun.leermann

      Okay. Dann nutzen Sie für beide Verträge jeweils einen unterschiedlichen Login? Wie haben Sie es bisher gesehen, da es bis dato funktioniert hat. Dann ist der Festnetzvertrag alleine zu sehen und auch dort sind keine Moments-Angebote hinterlegt? 

       

      Im Profil sind keine Daten hinterlegt. Gerne sonst Ihre Rückrufnummer und Kundennummer hinterlegen. Dann kann ich ggf. in Kontakt treten. 

       

      Gruß Jacqueline

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 5 Stunden

      Heidrun.leermann
      Ich habe einen FestnetzTarif im Privatkunden Bereich und einen Mobilfunk Tarif im Geschäftskundentarif, kann plötzlich keine Magenta Moments Vorteile mehr nutzen, ich bitte Sie dies wieder frei zu geben.

      Ich habe einen FestnetzTarif im Privatkunden Bereich und einen Mobilfunk Tarif im Geschäftskundentarif, kann plötzlich keine Magenta Moments Vorteile mehr nutzen, ich bitte Sie dies wieder frei zu geben.

      Heidrun.leermann

      Ich habe einen FestnetzTarif im Privatkunden Bereich und einen Mobilfunk Tarif im Geschäftskundentarif, kann plötzlich keine Magenta Moments Vorteile mehr nutzen, ich bitte Sie dies wieder frei zu geben.

      Mit den richtigen Zugangsdaten in der MeinMagenta App eingeloggt? 

      Vertragsinhaber, statt Nutzer? 

      2

      von

      vor 5 Stunden

      Sollte das nicht gegeben sein, wenn man die Verträge sieht? 

      Auch wenn es nicht ausdrücklich angesagt ist,  scheint das Einloggen in die MMA ja zu funktionieren.

      0

      von

      vor 4 Stunden

      Eigentlich sollte man auch 2 Verträge darin abspeichern können, nur leider schafft es scheinbar die Telekom es nicht den GK Tarif und den PK Tarif in einer App zu verknüpfen, dies funktioniert leider immer nur kurzfristig über den Eingriff der Technik.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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