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Magenta Prepaid 5G Jahrestarif nur einfaches Datenvolumen

2 years ago

Guten Morgen!

 

Ich habe seit gestern den MagentaMobil Prepaid 5G -Jahrestarif gebucht und das ganze wurde auch von einem Mitarbeiter durchgefuehrt. Leider wird mir nur das einfache Datenvolumen angezeigt. Wo kann ich einsehen ob das doppelte Datenvolumen fuer ich aktiv ist? Mir wurden 3 + 3 GB zugesichert.


 

Vielen Dank!

 

D.

 

 

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      2 years ago

      Hallo @The_D,

       

      vielen Dank für das nette Gespräch. 🙂

       

      Leider kam es in deinem Fall zu einer Falschberatung. Die Aktion besteht nur bei Neuaktivierungen und nicht bei einem Tarifwechsel.

      Ich bitte erneut um Entschuldigung.

       

      Stelle gerne einmal den Widerruf ein, damit alles wieder rückgängig gemacht wird.

       

      Liebe Grüße 

      Anna K.

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