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Magenta Schnellstart Aufladung kommt nicht an

1 year ago

Moin, 

Weil mein Glasfaser Anschluss noch auf sich warten lässt habe ich einen schnellstart Router bekommen. 

Jetzt ist das Start Volumen von 60gb fast verbraucht.

 

Bereits gestern und heute hing ich am Telefon um einen Code zu bekommen. Das hat bei beiden Fällen bisher nicht geklappt, daher melde ich mich nun hier.

Eigentlich sollte ich die Mail mit dem Code schon erhalten haben, aber das Postfach (und auch der Spam) ist leer.

 

Alle anderen Mails kamen bisher aber problemlos an. (Bestätigungen, infoservice etc) 

 

Ich hoffe man kann mir hier weiterhelfen. 

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      1 year ago

      Normalerweise kann der gleiche Code noch mal verschickt werden, Ich schicke Dir eine PN dazu.

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      1 year ago

      Hallo @Kruemel96,

       

      laut meinem System müsste das nun geklappt haben. Gib gerne Bescheid, wenn noch Rückfragen sind oder du noch weiteren Voucher benötigst. 

       

      Viele Grüße

      Dilber

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      1 year ago

      Hallo, 

      Ja fürs erste bin ich erstmal versorgt. Ich melde mich nochmal, sollte ich erneut Hilfe brauchen. 

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      1 year ago

      Hi @Kruemel96,

       

      alles klar, so machen wir das. 

      Dir noch einen schönen Tag.

       

      Viele Grüße

      Dilber 

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