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Magenta Schnellstart kein Netzwerk
4 years ago
Hallo,
wir haben am Samstag unser Schnellstart Paket bekommen. Bis heute steht im Gerät nur „Kein Netwerk“. Freischaltung soll heute sein. Nun habe ich überall gelesen dass vorher Ausweisnummer und noch anderes mitgeteilt werden muss damit wine Freischaltung stattfindet. Die Mitarbeiterin der Hotline bei der Bestellung hat zu mir jedoch gesagt, dass sie das nicht benötigt. Was stimmt denn nun? Wir sind stark darauf angewiesen heute noch Internet zu haben.
vielen Dank für Ihre Hilfe!
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4 years ago
Hallo @saro2
die Ausweisdaten werden für die Freischaltung benötigt.
Bitte nochmal die Hotline anrufen, falls es immer noch Probleme gibt wieder hier melden.
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4 years ago
die Ausweisdaten werden für die Freischaltung benötigt.
die Ausweisdaten werden für die Freischaltung benötigt.
Wirklich?
Das "Schnellstart Paket" ist doch ein "Festnetz-Produkt"
Warum wird dem Kunden nicht klipp und klar gesagt, was er zu Freischaltung noch unternehmen muss.
Das Forum ist doch voll von Klagen, dass es Probleme mit der Freischaltung des so genannten "Schnell-Start"-Paketes gibt.
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4 years ago
Danke nochmal für die schnelle Rückmeldung. Nach Übermittlung der Daten wurde die SIM innerhalb von 24h freigeschaltet. Warum dies aber nicht sofort bei Bestellung erfolgen kann oder eine andere Nutzerfreundlichere Variante gefunden werden kann versteh ich offen gesagt nicht
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