Magenta Sport sofortige Kündigung nicht möglich
vor 2 Jahren
Ich sehe eben auf der Rechnung, dass mir Magenta Sport berechnet wird. Bitte um sofortige Sondewrkündigung. Ich habe wohl vor 2 Jahren dieses Angebot, was ich nicht ein einziges Mal genutzt habe, vermutlich innerhalb einer Aktion bestätigt und jetzt wird mir 2 Jahre später 5 € dafür berechnet ohne eine einzige Vorwarnung oä. Kündigung ist monatlich nicht möglich. Bitte um Kontaktaufnahme seitens Telekom. Danke.
Und das mir hier jetzt bitte keiner schreibt, ich hätte 2021 genauer die AGBs lesen müssen.
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vor 2 Jahren
Hallo @Gelöschter Nutzer
Sie haben am 27.06.2021 das Abo aktiv abgeschlossen und da sogar die SMS und eine Auftragsbestätigung erhalten.
Da hätte man sofort und binnen 14 Tagen den Widerruf aussprechen müssen, wenn dies Online oder telefonisch abgeschlossen wurde.
Nun haben Sie den 2 Jahresvertrag gekündigt und müssen auch bis dahin zahlen.
Es gibt kein Sonderkündigungsrecht, weil man es nicht nutzt.
Und nach über 12 Monaten ist es eh zu spät es über eine Kulanzlösung los zu werden.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Gelöschter Nutzer,
du hast Recht. Es ist nicht schön, dass MagentaSport in den ersten zwölf Monaten nicht als Posten ausgewiesen wurde. Ich fürchte aber, dass auch das nichts an deiner Situation geändert hätte, in der du jetzt bist. Denn ich vermute, du hast bereits im Juni 2021 einen Zweijahresvertrag abgeschlossen, der halt in den ersten zwölf Monaten kostenlos war. Somit hättest du, wie bereits von @Gelöschter Nutzer geschrieben, innerhalb der vierzehntägigen Widerrufsfrist im Jahr 2021 widerrufen müssen. Jetzt wirst du wohl oder übel bis zum Ende der Mindestlaufzeit zahlen müssen.
Liebe Grüße
Lutz
Community Guide
vor 2 Jahren
Die SMS ist allerdings aus 2021, wurde ja schon erwähnt.
Wenn das tatsächlich schon seit 2 Jahren läuft, dann ist das auch kurzfristig kündbar (binnen eines Monats)
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Mach lieber was anderes für deine Kudos.
Telekom hilft Team
vor 2 Jahren
Hallo @Gelöschter Nutzer,
vielen Dank für deinen Beitrag in der Community.
Du hast bereits die richtige Antwort in der Community erhalten. Danke an alle.
Es tut mir Leid, dass wir den Kündigungstermin nicht vorziehen können, auch wenn du die Option nicht nutzt.
Viele Grüße
Sarah E.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Dafür ist es jetzt zu spät, wenn er zu heute gekündigt ist dann ist der erst einmal abgeschaltet und das Angebot der Kundenrückgewinnung gilt nur während des Anrufs mit denen.
Hier muss erst einmal geschaut werden ob dein Vertrag überhaupt noch gerettet werden kann, eine Wiederanschaltung dauert in der Regel mehrere Tag.