Magenta TV App Plus

Question

Magenta TV App Plus wird bei mir berechnet, wird aber nicht genutzt, da ein Empfang nicht möglich ist. Ich habe auch kein entsprechendes Gerät zum Empfang erhalten. Der Rechnungsbetrag von 6,68 € ist nicht berechtigt und ist mir zu erstatten.

Christina K. · Accepted Answer

Guten Morgen @KN1,willkommen in der Telekom hilft Community.Ein separates Endgerät benötigen Sie dafür nicht. Wie schon richtig gesagt wurde, haben Sie die Möglichkeit die MagentaTV App Plus in Ihrem Kundencenter zu kündigen. Die Mindestvertragslaufzeit beträgt einen Monat für die App.Ich schaue gerne für Sie im System genauer nach. Dazu bitte ich Sie Ihre Daten in Ihrem Profil, zu befüllen.Den Link dazu finden Sie in meiner Signatur. - Keine Sorge die eingetragenen Daten können nur Telekom Mitarbeiter einsehen.Vielen Dank & liebe GrüßeChristina P.

_Nico_ · Answer

Am besten unter der 08003301000 anrufen oder über das Kundencenter kündigen

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