Magenta Tv App plus

5 years ago

Laut Info zur Magenta TV App plus kann ich mich gleichzeitig in 5 Geräten einloggen und auch Filme sehen. 

Heute war ich auf einmal aus meinem Magenta TV stick plötzlich ausgeloggt. Als ich mich wieder einloggen wollte wūrden mir die 4 anderen Geràte angezeigt und ich musste mich auf einmal von einem trennen.

 

Wieso?

Außerdem steht bei den genutzten Geräten auf einmal alles auf 0. Wird das nach 150 Tagen automatisch zurūckgesetzt, denn ich war es nicht. 

 

Also zwei unterschiedliche Fragen.

 

Freundliche Grüße 

 

Stefan Leist

157

4

  • 5 years ago

    Hallo @StefanLeist 

     

    man kann auf 2 Geräten gleichzeitig MagentaTV streamen. 

    bei den 0/5 benutzen Geräten:

    Dabei handelt es sich noch mal um eine spezielle Gerätezählung, die nur für VoDs relevant ist. 

    0

  • 5 years ago

    Hallo @StefanLeist konnten die offenen Fragen geklärt werden oder ist noch etwas offen geblieben? Sollte das der Fall sein, dann bitte noch mal Bescheid sagen.

    Grüße Anne W.

    1

    Answer

    from

    5 years ago

    Leider nein. Ich musste mich ja auf einem Gerät ausloggen von 5 und ich das Gerät übernimmt noch nicht mal meine internen Bezeichnungen. Ich war im Magenta TV stick eingeloggt und wurde ohne mein Zutun ausgeloggt. Als ich mich wieder einloggen wollte erhielt ich die Info das ich zuviel hätte. Ich hatte nichts geändert. Bei Geräten in Nutzung stand auf einmal 0 obwohl ich nicht selbst zurück gesetzt hatte. 

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 5 years ago

    @StefanLeist ich habe hierzu mal etwas recherchiert:

    Eine Anmeldung ist auf bis zu 4 mobilen Endgeräten - inklusive PC - gleichzeitig möglich. Fernsehsendungen und Cloud-Aufnahmen kann der Kunde auf bis zu 2 Geräten parallel anschauen; Media Receiver können davon unabhängig zusätzlich betrieben werden. (Diese sind ja nicht im Einsatz)

    Inhalte aus der Megathek bzw. z. B. über Videoload erworbene Inhalte können abweichend je nach Titel auf 1 bis 3 Geräten parallel genutzt werden. Maximal können für die Nutzung dieser Inhalte 5 Geräte inkl. Media Receiver registriert und auf Wunsch alle 150 Tage zurückgesetzt werden.

    Grüße Anne W.

    0

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