Gelöst
magenta tv auf Xiaomi Tablet funktioniert nicht
vor 7 Monaten
Ich habe ein neues Xiaomi Tablet und habe die Magenta TV App installiert. Nach der Eingabe der Anmeldedaten dreht sich nur der Kreis und es passiert nichts mehr, bzw. die App öffnet sich nicht. Was kann ich tun?
Deinstallieren und neustarten und App wieder installieren schon probiert.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Monaten
Hallo @HappyGilmore,
vielen Dank für deine Rückmeldung.👋
Ich habe deinen Fall nun bei unserer Fachabteilung platziert und melde mich, sobald es hier Neuigkeiten gibt.
Und dann eben hoffe ich das alles reibungslos funktioniert.
Da bin ich optimistisch.😉
@rossi23 Damit ich deinen Fall ebenfalls zur Prüfung weitergeben kann, beantworte mir ebenfalls gerne noch die Fragen.
Ansonsten wünsche ich euch noch einen entspannten Sonntag & viele Grüße
Cheyenne
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Monaten
Laut den Daten hast du für das Endgerät keinen Devicenamen vergeben. Dieser ist zwingend notwendig, da er Teil der Authentifizierung ist. Du möchtest bitte prüfen, ob du in den Endgeräteeinstellungen einen Devicename vergeben hast oder nicht. Eventuell, ob Leerzeichen oder Sonderzeichen vorhanden sind. Den Gerätenamen ggf. dann einfach abändern in etwas Einfaches und Login erneut probieren.
Laut den Daten hast du für das Endgerät keinen Devicenamen vergeben. Dieser ist zwingend notwendig, da er Teil der Authentifizierung ist. Du möchtest bitte prüfen, ob du in den Endgeräteeinstellungen einen Devicename vergeben hast oder nicht. Eventuell, ob Leerzeichen oder Sonderzeichen vorhanden sind. Den Gerätenamen ggf. dann einfach abändern in etwas Einfaches und Login erneut probieren.
Soll es das wirklich gewesen sein?
Tatsächlich enthielt der Devicename werksseitig Leerzeichen und Sonderzeichen. Ich habe einen einfachen Namen ohne Leer- und Sonderzeichen vergeben. Tab neu gestartet. MagentaTV App 1.Gen installiert. Gestartet. Login. Und.....
Tadaaa!
Was lange währt wird endlich gut. Danke für die Mühen und ein ganz dickes Lob an alle Beteiligten die an der Lösungsfindung beteiligt waren.
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Uneingeloggter Nutzer
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von