Hallo @woolffy,

geht es um das MagentaTV-Plus? (wegen dem Probemonat)

Das kann man nur im Kundencenter kündigen, da dies in der App nicht angeboten wird.

Nur das Streamingangebot von Magenta TV kündigen

Nutzt du Magenta TV ohne Telekom-Breitbandanschluss über den Webbrowser oder die App:

1. Logge dich ins Kundencenter ein.
2. Gehe in den „Verträge“-Bereich.
3. Drücke beim jeweiligen Vertrag „Vertragsdetails einblenden“.
4. Wähle „Vertrag kündigen“.

Quelle: aboalarm.de

woolffy

Hallo @woolffy,

geht es um das MagentaTV-Plus? (wegen dem Probemonat)

Das kann man nur im Kundencenter kündigen, da dies in der App nicht angeboten wird.

Nur das Streamingangebot von Magenta TV kündigen

Nutzt du Magenta TV ohne Telekom-Breitbandanschluss über den Webbrowser oder die App:

1. Logge dich ins Kundencenter ein.
2. Gehe in den „Verträge“-Bereich.
3. Drücke beim jeweiligen Vertrag „Vertragsdetails einblenden“.
4. Wähle „Vertrag kündigen“.

Quelle: aboalarm.de

Dein Kundencenter sieht offenbar komplett anders aus als meins.

Aber auch so: ich denke, das ist komplett falsch für die Kündigung einer Option, was Du da empfiehlst.

Edit: Ich rudere etwas zurück. Denn ich kann es nicht verifizieren, dass/ob es falsch ist: der Link funktioniert bei mir weder im Chrome noch im Firefox. Oh Telekom...

Über den von mir geposteten Link kann man die Option problemlos kündigen. Wenn nur nicht diese so unendlich mies funktinoierende Kundencenter-Software wäre - wenn "mein" Link nicht funktioniert, dann muss man einfach den Link in einem anderen Browser probieren.

Vielen Dank! 

Jetzt hat es geklappt. 

Ich war gestern auch schon dort, aber mir wurde mein Vertrag nicht angezeigt, damit ich ihn kündigen kann.

Aber nun hat ja alles funktioniert.