Magenta TV kündigen & Interngeschwindigkeit upgraden
5 years ago
Hallo Liebe Community,
wir haben vor kurzem einem Glasfaseranschluss mit 250Mbit und Magenta TV gebucht (Magenta XL)
Nun würden wir allerdings gerne Magenta TV wieder kündigen bzw. stornieren und dafür lieber 500 Mbit ohne Magenta TV nehmen. Ist das zusammen mit dem Upgrade möglich oder muss jetzt zwingend der Receiver für die nächsten 2 Jahre bezahlt werden?
Danke und Viele Grüße,
Tobias
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5 years ago
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5 years ago
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der_Lutz
5 years ago
Den Receiver kannst du sofort zurückschicken, dafür wird lediglich ein Schadenersatz fällig.
Das MagentaTV kannst du nicht kündigen dies ist fester Bestandteil des Vertrages und läuft 24 Monate. Du kannst nur auf XXL mit TV gehen.
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Gadich
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der_Lutz
5 years ago
Ok und von wann ist die Auftragsbestätigung? Ab Zustellung gilt die Widerrufsfrist wobei ich den Tarif in diesem Fall nicht widerrufen würde weil ich mal stark davon ausgehen, dass dir auch ein BauherrenBonus in Höhe von bis zu 400€ mit gegeben wurde?! Der Receiver wurde ja wahsrscheinlich erst vor ein paar Tagen geliefert, den kannst du somit in jedem Fall widerrufen dafür einfach den Link telekom.de/retoure unter Eingabe der Lieferscheinnummer und PLZ zurcükschicken!
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Tobias22051987
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der_Lutz
5 years ago
Auftragsbestätigung war vom 15.07.
Ja der Bauherrenbonus von 400 Euro wurde mitgegeben.
Sprich ich kann den Receiver zurückschicken und mir dafür die monatliche Mietgebühr sparen.
Die monatlichen Magenta TV kosten habe ich aber erstmal bis zum ende der Vertragslaufzeit unabhängig ob ich den Tarif upgrade oder nicht.
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Gadich
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der_Lutz
5 years ago
Ja genau! Ist aber besser als den Tarif kommplett zu stornieren und den Bonus zu verlieren! Du könntest natürlich nochmal beim Bauehrrencenter anrufen und nachfragen weil heute wärst du noch im Widerrufs Zeitraum! Vielleicht können die noch was machen
Ansonste wie geschrieben Receiver zurück und zumindest die Miete sparen und zum Ende der MVLZ den Tarif wechseln!
Ich würde den Reciever zurückschicken und alles dann so laufen lassen, wenn der Anchluss schon mal läuft (ist bei Glas immer ein bisschen ein Glücksspiel) - getreu dem Motto - never tocuh a running system
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der_Lutz
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Tobias22051987