Solved
Magenta TV Stick Graues Bild
4 years ago
Sehr geehrte Community,
ich bin seit vergangener Woche auch Mitglied der Magenta TV Familie und habe mir dazu den MediaReciever 401 bestellt. Leider macht das Gerät einige Probleme (immer wieder kurzzeitig WLan zusammenbrüche, Mediatheken laufen mal gut mal schlecht)...ich habe mir daraufhin den Magenta TV Stick schicken lassen, gestern Abend angeschlossen und alles funktioniert einwandfrei...bis auf... das Bild ist eine Katastrophe. Bei dem Reciever dachte ich beim ersten Anschließen "WOW...was aus einem 5 Jahre alten LED SmartTV von Samsung (UE55KU6099) noch so alles raus holen lässt!" Aber beim Stick habe ich immer ein grauen Schleier auf dem Bild. Egal ob ich eine Mediathek schaue oder LIVE TV, an das, ich möchte schon sagen "Brilliante" Bild des Recievers kommt er absolut nicht ran. Ich habe schon unzählige Einstellungen versucht am TV Versucht:
HDR+ ein/aus...Auto HDR Color an/aus...Standardeinstellungen nach Werkseinstellungen...Gammawert korigiert... HDMI Buchse gewechselt und alle Einstellungen ebenfalls durchgespielt...
Auch bei Stick versucht die Einstellungen anzupassen...
Trotz allem bleibt das Bild Grau (bei eingeschaltetem HDR+ vom TV schlimmer als bei HDR aus/ HDR auf dem Stick muss an bleiben da sonst das Bild unglaublich dunkel wird)
Kann mir hier jemand helfen?
Vielen Dank im vorraus!
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4 years ago
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Accepted Solution
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4 years ago
Nach nochmaliger ewiger Recherche bin ich durch zufall auf die Lösung gestoßen...
Für alle die vllt ein ähnliches Problem haben:
TV Einstellung
HDR: aus
Bildeinstellung Standard
alle automatischen Bildverbesserungen AUS
Kontrast: 100%
Dynamik: Hoch
Stick Einstellung:
Automatisch beste Bildeinstellung: AUS
Auflösung: 2160 60Hz
HDR: adaptives HDR
HDR Art: HDR10
Thema kann somit geschlossen werden.
Danke.
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4 years ago
Hallo werte Community,
nach 5 Tagen wollte ich nochmal ein Feedback zum Stick geben. Leider leider ist der Stick ebenfalls für uns unbrauchbar da wir ein "All in One" Lösung zum Fernsehen und Mediatheken gesucht haben. Das TV Programm ist nach wie vor kein Problem, jedoch die Nutzung der Mediatheken! In zufälligen Abständen bleiben viele Inhalte von verschienden Mediatheken einfach schwarz. Ich dachte erst es liegt an Auflösung oder Bildfrequenz, aber daran leigt es scheinbar nicht. Auch ein Neustarten des Sticks bringt nur zu 50% etwas... dann funktioniert das Streamen wieder und nen Tag später wieder nicht.
Schade das sowohl Mediareciver als auch Stick nicht das halten was Sie versprechen. Stick geht zurück!
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4 years ago
Ich habe vor vier Tagen den Magenta TV Stick erhalten und angeschlossen. Dabei wurde die Software auf die Version 9.5.75 aktualisiert.
Ich habe ein ähnliches Problem wie bei dem User michael.huebner und mich direkt an die Telekom gewandt. Leider habe ich nur einen Rückruf bekommen, bei dem das Problem überhaupt nicht ernst genommen wurde und man mir nahegelegt hat, mir einen neuen Fernseher zuzulegen, obwohl mein Fernseher absolut fehlerfrei funktioniert und ansonsten ein vollkommen tadelloses Bild hat, solange ich den Magenta TV Stick nicht nutze.
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4 years ago
vielen Dank für Deine schnelle Rückmeldung. Ich frage mal bei den zuständigen Fachkollegen nach und schreibe Dir sobald ich eine Antwort erhalten habe.
Ganz liebe Grüße
Neele G.
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4 years ago
👍
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4 years ago
entschuldige, dass ich mich jetzt erst melde.
Ich habe aber eine Rückmeldung der Fachabteilung erhalten. Bitte versuch mal unter Einstellungen - Geräteeinstellungen - Bild&Ton - Anzeige - Auflösung - Automatisch beste Auflösung auf "aus, Darstellung 1080p-50Hz, Farbraum YCbCr444 zu stellen. Eventuell kannst Du noch etwas in den Einstellungen Deines TVs etwas raus holen?
Ganz liebe Grüße
Neele G.
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