Magenta TV Stick Kontakt am Netzstecker abgebrochen
4 years ago
Hi Telekom hilft Team!
Ich habe mir vor einigen Monaten einen Magenta TV Stick zu meinem bestehenden Vertrag dazugeholt & bin mega zufrieden damit ! 😊
Aber: Gestern haben wir den Stick mit zu "Schwiegermama in Spe" genommen um was darauf zu gucken & dadurch das der Stick immer so "runterbaumelt", ist wohl ein Wackelkontakt entstanden und der Stick hatte immer wieder keinen Strom bzw. die Verbindung zum Netzstecker brach ab. Jetzt ist er kaputt. ☹️
Wo kann ich ihn hinschicken, damit die Gewährleistung bzw. Garantie greift, ich ihn repariert kriege oder ersetzt ?
Telefonisch hab ich heute versucht, ging keiner ran...
Würde ihn gerne morgen nach der Arbeit losschicken.
Mit freundlichen Grüßen und vielen Dank für eure Hilfe,
PostalDude.
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4 years ago
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4 years ago
@PostalDude666 Hallo auf dieser Seite können defekte Geräte getauscht werden.
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/service-reparatur-und-handyversicherung?samChecked=true
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4 years ago
@cool Klever_1 Was? 🤣
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4 years ago
Die letzte frage von TE @Chill erst mal , wo er es genauer hinschicken soll. Habe schon im deinen Link geschaut für ein Austausch, aber da blicke ich nicht so durch.😀 Sein Termin wurde leider Storniert.😉
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4 years ago
Der Berater eben am Telefon hatte mir davon abgeraten, ihn zu reparieren.
Also habe ich mir einen neuen bestellt...
Gut, das im mom keine Konzerte sind, so hab ich Geld übrig. :-I
Hoffe, er kommt bald an!
Die Klettverschlüsse, die dabei sind, wofür sind die? Kann man damit evtl. verhindern, das ein Wackelkontakt entsteht? 🙈
Vielen Dank und einen schönen Tag,
TheDude.
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4 years ago
Hallo @PostalDude666,
ja genau. Diese Klettverschlüsse sind das, was in der Bedienungsanleitung (auf S. 21) als "Montagepunkte" bezeichnet wird. Davon kann einer an den Fernseher und einer an den Stick.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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