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Magenta TV und zugehörige Gerätemieten beenden
5 years ago
Hallo, ich habe ein Problem.
Da ich in einem Arbeitsverhältnis eines Pay-TV Anbieters stehe, benötige ich Magenta TV nicht mehr in meinem Vertrag.
Es handelt sich um das TV Plus zzgl. 3 Magenta TV Boxen, die ich gern zu sofort aus dem Vertrag nehmen lassen würde, da der Mist nicht mehr genutzt wird.
Kann mir bitte jemand helfen.
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5 months ago
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5 years ago
Hallo @RebeccaLowak den "Mist" kannst du erst zum Ende der MVLZ kündigen zumindest was das TV Plus betrifft! Die Receiver kannst du unter Umständen ohne Schadenersatz zahlen zu müssen unter telekom.de/retoure kündigen!
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5 years ago
Wann wurde denn deTarif abgeschlossen? Nach 12 Monaten können wie geschrieben die Receiver gekündigt werden! Und zum Ende der MVLZ der komplette Vertrag gekündigt werden oder auf einen Tarif ohne TV gewechselt werden (hierbei gibt es dann wieder eine 24 monatige MVLZ )
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5 years ago
@RebeccaLowak,
deine Geräte kannst du, sofern gemietet, über das Retourenportal zurücksenden (ist die MVLZ von 12 Monaten noch nicht erreicht, werden 50% der restlichen Mietzeit pro Gerät fällig).
https://retoure.telekom-dienste.de/miete/
Eine Reduzierung auf einen niedrigeren Tarif ist zum Ende deiner aktuellen Laufzeit möglich (wie wohl auch bei deinem Pay TV-Arbeitgeber)
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Accepted Solution
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5 years ago
Hallo @RebeccaLowak,
Da ich in einem Arbeitsverhältnis eines Pay-TV Anbieters stehe, benötige ich Magenta TV nicht mehr in meinem Vertrag. Es handelt sich um das TV Plus zzgl. 3 Magenta TV Boxen, die ich gern zu sofort aus dem Vertrag nehmen lassen würde, da der Mist nicht mehr genutzt wird.
Da ich in einem Arbeitsverhältnis eines Pay-TV Anbieters stehe, benötige ich Magenta TV nicht mehr in meinem Vertrag.
Es handelt sich um das TV Plus zzgl. 3 Magenta TV Boxen, die ich gern zu sofort aus dem Vertrag nehmen lassen würde, da der Mist nicht mehr genutzt wird.
zum Ende der Vertragslaufzeit kann ein Tarifwechsel vorgenommen werden. Die Vertragslaufzeit ist im Kundencenter zu finden, bzw. auf der Rechnung zu finden.
Die Mietgeräte können zurückgeschickt werden, diese können hier auf die Reise gebracht werden: https://retoure.telekom-dienste.de/miete/ Auf dieser Seite können alle erforderlichen Rücksendeunterlagen erstellt und ausgedruckt werden. Bitte auch hier die Vertragslaufzeit von 12 Monaten beachten.
VG Peuki
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5 years ago
Hallo @RebeccaLowak
deinen Tarif kannst zum Ende der Vertragslaufzeit in einen Tarif ohne MagentaTV umstellen. Das Datum hierzu findest du auf deiner Rechnung.
die Geräte kannst du über https://retoure.telekom-dienste.de/miete/ zurückgeben, zum Ende der Vertragslaufzeit von 12 Monaten, vorher mit Schadenersatzzahlung.
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5 years ago
Hallo,
@RebeccaLowak
Ganz wichtig, Du sprichst von 3 Boxen. Dann bekommst Du auch für jede der Boxen einen eigenen Rücksendeschein. Die dann auch genau dem Gerät zuordnen zu dem er gehört und dann auch nach Möglichkeit einzeln verschicken. Ansonsten kann es Probleme mit der Zuordnung geben ud es gibt dann zusätzlichen Ärger, den man sich einfach ersparen kann.
Gruß Ralf
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