Gabri123

@dnjmucki 

 

stimmt, den aspekt habe ich gar nicht bedacht das dann auch ein stream blockiert ist.

 

eigentlich hätte man das meiner meinung so lösen müssen...

 

mit der zurück taste <- TV programm beenden und zurück auf den homescreen

mit der homescreen taste TV programm weiterlaufen lassen und wie der name des buttons schon sagt, im homescreen sein.

 

ist für mich schwer nachvollziehbar was sich die telekom dabei gedacht hat.

gerne würde ich auch wissen wie viele kunden sich diese missglückte "funktion" gewünscht haben... gab es da eine umfrage seitens telekom oder wie lief das ab ?

Wir sprechen mit unseren Kunden über viele Instrumente. Bspw. hier in den Foren oder in den Betanutzergruppen, außerdem natürlich über Social Media und typische Marktforschungsinstrumente. 

Es gab daher den tatsächlichen Wunsch das der Stream weiterläuft wenn man sich bspw. im Menü nur über etwas informiert, oder den EPG geöffnet hat. Wir hatten das mit Kunden verprobt. Manche Kunden möchten auch mitbekommen wann endlich die Werbung vorüber ist und solange im Menü etwas nachsehen. 

Die Kunden empfanden es als ausreichend den Pause- oder Mute Knopf zu drücken wenn der Ton im Hintergrund störte. Außerdem ist das LiveTV sofort wieder sichtbar wenn man aus dem Menü ins LiveTV wechselt und der Kanal muss nicht erst geladen werden. 

Insgesamt sind es im Feedback Einzelfälle die sich wie ihr daran stören. Daher würde ich jetzt erstmal nicht von "missglückter Funktion" sprechen. Wir haben halt auf die Wünsche vieler Kunden gehört und dem Rechnung getragen. Man kann aber auch insgesamt nicht alles konfigurierbar machen. Das endet in extremer Komplexität beim testen und erhöhter Fehlerrate vor Kunde. Von daher muss man immer abwägen was wirklich konfigurabel sein muss uns was nicht.

Ich nehme aber genauso Euer Feedback auf und wir lassen das in die Entwicklung einfließen. 

Bezüglich des Arguments mit den blockierten Streams. Das würde in der Regel nicht zu einer Blockierung führen, da das Streammanagement dafür einen anderen Stream beenden würde. Man kommt also nicht in eine Situation in der am Gerät nichts mehr geht.