Gelöst
Magenta (VDSL 100)
vor 4 Jahren
Guten Tag, ich habe ein großes Problem: Zum 14.09.2020 ist mein Magenta L Vertrag gestartet. Der Techniker war da und hat laut seiner Aussage 2 DSL Buchsen fertig gemacht (eine von diesen beiden funktioniert trotzdem gar nicht!). Jetzt ist es nun so, dass wir seit dem ein so unfassbar schlechtes Internet haben, dass es kaum Nutzbar ist.
Meine FritzBox 7490 zeigt folgende Geschwindigketi an:
| verbunden, ↓ 3,7 Mbit/s ↑ 926 kbit/s |
3,7 Mbit sind unfassbar weit entfernt von den versprochen 100Mbit/s. Nun habe ich bereits den Support angerufen und die Meinte wir müssen einen erneuten Techniker Besuch zahlen. Ist das wirklich so, falls der Techniker beim ersten Besuch offensichtlich etwas nicht richtig eingestellt hat?
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vor 4 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
wie schon vermutet konnte Vectoring nicht ausgehandelt werden.
Du musst im Haus den Leitungsweg prüfen. du kannst gerne Fotos davon hier posten, dann helfen wir.
Es darf auch kein Splitter verbaut sein.
Gerne auch ein Foto der ankommenden Adern in der Tae. Dafür muss der Deckel abgeschraubt werden,
Es darf auch nur einen TAE im Haus an den APL angeschlossen sein,
Ich denke, da wird sich irgendwo ein dickes Problem befinden, fall nämlich nicht, dann wird bei dir kein VDSL 100 funktionieren,
Die Fritzbox nimmt deine Leitungslänge mit mehr als 900m an. Da kannst du Froh sein, wenn VDSL 50 rauskommt.
Also hoffen wir mal auf ein Leitungsproblem, welches behebbar ist
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Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
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vor 4 Jahren
Autsch!
da ist auf jedenfall mal eine Überprüfung der Hausverkabelung nötig.
Es sind nicht nur die falschen Kabel, sondern auch die Verbindung über Scotchlok sind alles andere als günstig.
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Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo, das Problem wurde heute durch einen Techniker gelöst! Es hat sich herausgestellt, dass der Erste Techniker ein Anschlusskabel am APL nicht angeschlossen hat und deswegen hat das DSL für gute 3 Wochen nicht funktioniert. Habe in der Zeit bestimmt 6 mal den Support angerufen. Mehrmals wurde ich nicht zurückgerufen und bei 2/3 malen wurde zwar angerufen aber nach 3 Sekunden ca. aufgelegt....
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Uneingeloggter Nutzer
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von