Gelöst
Magenta XL nicht buchbar - obwohl verfügbar
vor 5 Monaten
Hallo,
ich wollte meinen aktuell bis August laufenden VDSL Vertrag verlängern und hierbei auf Magenta XL upgraden. Habe die Option und Verfügbarkeit von 175 MBit auch zur Auswahl und kann buchen. Im Nachgang hat die Buchung nun aber schon 2 Mal nicht geklappt und wurde storniert. Woran kann das liegen? Ich hatte früher an diesem Anschluss schon Magenta XL mit 250 MBit laufen...
Wäre super, wenn ihr mir helfen könnt. Danke!
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akzeptiert von
vor 5 Monaten
Hallo @flo_bt,
wie gerade besprochen, sind leider alle (SVDSL-)Ports belegt.
Aktuell bleibt nur die Option, mit gleichbleibender Geschwindigkeit zu verlängern. Ich habe den Tarifwechsel für morgen veranlasst. Alle weiteren Details findest du in der Auftragsbestätigung.
Melde dich gerne, falls weitere Fragen auftauchen.😊
Beste Grüße
Jenny
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