Gelöst

Magenta XL Verfügbarkeit bei Vertragsabschluss 175 Mbit, jetzt 250 Mbit, anderer Endverschluss bzw. andere Leitungslänge möglich?

vor 3 Jahren

Liebes Telekomhilft-Team,

wie im Thema schon beschrieben, habe ich einen Magenta XL Tarif, der bei der Einrichtung bzw. Anfrage damals bis zu 175 Mbit hergab. In meinem Anschlussgebiet liefen aber auch noch Ausbauarbeiten. Seit etwa einer Woche sagt die Verfügbarkeit 250 Mbit, auch bei einer Neubestellung wird mir 250 Mbit angezeigt.

Als mein Anschluss geschaltet wurde, sagte mir der Telekom-Techniker, dass man unter Umständen nach dem Ausbau mal schauen könnte, ob man den Endverschluss ändert bzw. die Leitungslänge dadurch reduziert, ich also evtl. mit meinem Anschluss auf einen anderen DSLAM umziehe.

Bei einer Neubestellung scheint es ja so zu sein, dass ich, weil 250 Mbit möglich sind, auf einem anderen DSLAM sitzen würde. 
Da sich trotz der jetzt möglichen 250 Mbit mein Anschluss nach wie vor auf 175 Mbit läuft, möchte ich mal anfragen, ob das mit dem Endverschluss/der Leitungslänge von euch mal geprüft werden könnte. 
Ich sage schon mal vielen Dank für das Feedback und womöglich die Umstellung auf 250 Mbit. 

Grüße 

mathman

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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 3 Jahren

    Prüfe doch einfach mal, ob du das DSL-Profil auf SVDSL 250 verändern kannst:

     

    Upgrade auf SVDSL 250 für SVDSL 175-Kunden:

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    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von