Hallo zusammen!

Freunde sind umgezogen und wollen einen Telefonanschluss haben. Nach einer Auftragsbestätigung mit Rufnummer und Termin kam kein Techniker. Antwort von uns: Doch keine Leitung frei. Von anderen Pannen zu diesem Auftrag möchte ich euch hier verschonen. 

Nun habe ich recherchiert. Der Vorbesitzer war bei Telefonica und hat dort gekündigt. Telefonica hat die Leitung auch mittlerweile an uns zurückgegeben. Laut Leitungsrecherche ist dort eine Leitung frei. Allerdings kann ich keinen Auftrag einstellen, mir wird nur Magenta über Funk angeboten, natürlich teurer. Bei den Nachbarn links und rechts ist ein Magenta S verfügbar.

Kann mir vielleicht jemand weiterhelfen, ob wir dem Kunden einen Magenta zu Hause S bereitstellen können? Die ONKZ ist 04498, mehr Daten gern als Mail.

Dankeschön vorab!