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Tarif ändern Magenta zu Hause M 50Mbit auf Magenta zu Hause L 100Mbit wechseln
vor 2 Jahren
Hallo,
ich möchte meinen Tarif Magenta zu Hause M 50Mbit auf Magenta zu Hause L 100Mbit ändern.
1. Nach dem Verfügbarkeitscheck lande ich immer beim Glasfaserangebot, was ich aber nicht will. Gehe ich wieder zurück geht das Spiel von vorne los. Ruft man an, dauert es eine gefühlte Ewigkeit, ist ja auch zu verstehen, es sind Feiertage.
2. Ich möchte also meinen Vertrag ändern aber dabei nur die Leistung erhöhen, es soll aber nichts anderes geändert werden. Ich habe vor Jahren 3 Sicherheitspakete von Norton dazugebucht, die kosten mich fast nichts mehr, die würde ich gerne behalten.
Vielleicht kann mir jemand helfen.
mfg Knut
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vor 7 Jahren
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Community Guide
vor 2 Jahren
Wie darf man das verstehen? Du gibst deine Adresse ein, es zeigt dir an dass MagentaZuhause L verfügbar ist und wenn du dann buchen willst geht es auf die Glasfaserseite?
Wenn ja hört sich das für mich so an wie wenn VDSL100 bei dir nicht buchbar ist, du aber in einem Gebiet wohnst in dem Glasfaser machbar wäre.
6
Antwort
von
vor 2 Jahren
Das heißt der Vermieter hat es verpennt da mitzumachen.
Die Telekom schickt im Vorfeld die vielgescholtenen Leute von Ranger rum um die Vorvermarktung von FTTH zu starten. Viele Mieter regen sich dann darüber auf, dass bei ihnen geklingelt wird - und es gibt auch Leute hier im Forum, die sich dahinter stellen.
Aber so wärst Du als Mieter (oder ein anderer Mieter= wenigstens informiert gewesen und hättest den Vermieter antriggern können, den Anschluss zuzulassen.
Gut zu wissen: die Telekom plant bereits die Abschaltung des Kupfernetzes. Das wird zwar nicht die nächsten Wochen oder Monate passieren - aber mittelfristig garantiert. Der Unterhalt zweier unterschiedlicher Netze ist teuer.
Dann wirst Du offline sein wenn der Vermieter nichts gemacht hat.
Wenn der jetzt einen Glasfaseranschluss fürs Haus beauftragt, dann kannst DU davon ausgehen, dass geschätzte 18 Monate ins Land gehen bis Du einen Glasfasertarif haben kannst.
Der Vermieter soll sich lieber sputen - meine persönliche Meinung.
vor 2 Jahren
Beim Tarifwechsel ändert sich alles, sogar die Laufzeit.
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Community Guide
vor 2 Jahren
@skysegel2001
Vielen Dank für deinen Beitrag
Mach das über dein kundencenter. Geh dort auf Upgrade, bzw Tarif ändern
https://www.telekom.de/kundencenter/vertrags-details?c=VEIwNzcwNTY4NTY1
Das war bei mir genauso.
Wenn tatsächlich Glasfaser ausgebaut wird, werden die ursprünglichen DSL Tarife an der Adresse nicht mehr angezeigt.
Nur noch Glasfaser mit "Demnächst verfügbar"
Eine Tarifänderung hat immer zur Folge, dass eine neue Laufzeit von 24 Monaten beginnt
Frohe Weihnachten
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Telekom hilft Team
vor 2 Jahren
Hallo @skysegel2001,
gern schaue ich mir das genauer im System an.
Hinterlege dazu doch bitte deine Daten im Profil.
Den Link dazu findest du in meiner Signatur.
Viele Grüße und frohe Weihnachten 🎄
Elvira H.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hat sich erledigt, Danke.