Hallo,
mein Magenta Zuhause Tarif läuft im Januar aus. Ich würde gerne Festnetz+Internet behalten, aber die TV Option kündigen. Stattdessen käme ein Tarif mit höherer Geschwindigkeit in betracht. Kann ich dies einfach über das Kundencenter -> Tarif ändern machen? (neuer Laufzeitvertrag ohne Entertain). Oder muss die TV Option unbedingt seperat gekündigt werden? Einen Media-Receiver besitze ich nicht, ich hatte die TV Option auf anraten im T-Shop nur aus dem Grund einer besseren Signalqualität / höherer Geschwindigkeit dazugebucht.
Danke und Gruß
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Einfach einen Tarifwechsel beauftragen, die TV Option fällt dann komplett weg und wenn du eh keine Media Receiver hast, musst du dich auch um nichts weiteres mehr kümmern und kannst den schnelleren Tarif zum selben Preis genießen.
Vg
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von
vor 7 Jahren
Vielen Dank. Ab wann würde eine Tarifwechsel wirksam werden? Sofort - wenn ich von Zuhause M mit TV in den "normalen" Zuhause L Tarif ohne TV wechsle oder erst im Januar nach Ablauf der Mindestvertragsdauer (wegen der entfallenden TV Option)?
Danke und Gruß
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von
vor 7 Jahren
Erst im Januar nach Ablauf der MVLZ .
Das liegt ganz einfach daran, dass du in einen günstigeren Tarif wechselst. Andersrum wär's kein Problem 😁
von
vor 7 Jahren
ok, vielen Dank. Solange ist es ja nicht mehr hin... Günstiger wäre es aber nicht, letztendlich zahle ich mit dem neuen Tarif den gleichen Betrag, falls ich von M auf L wechsle. M+TV= 45 E / L=45 E.Also kostenneutral.
Viele Grüße
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @xep,
willkommen in unserer Telekom hilft Community. Leider habe ich Sie auf der im Profil hinterlegten Mobilfunknummer nicht erreicht.
Der Wechsel auf einen Tarif ohne TV ist frühestens zum Bindefristende möglich.
Sie können diesen Wechsel auch im Kundencenter online einstellen. Das sollte spätestens bis einen Monat vor Ende der Bindefrist erfolgt sein, da sich ansonsten Ihr derzeitiger Tarif um weitere zwölf Monate verlängert.
Sollten Sie noch weitere Fragen oder Anliegen haben, melden Sie sich gerne wieder hier bei mir.
Beste Grüße
Kathrin W.
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