Hallo Telekom Team, 

ich wende mich an euch weil ich Probleme mit meinem Magenta Zuhause Hybrid habe. Ich habe mich zu diesem Thema auch immer mal wieder gemeldet (hier im Forum aber auch bei der Störungsstelle). Folgendes Problem

Ich habe Magenta Zuhause S Hybrid (DSL 16k) mit Entertain und den Magenta Hybrid Vorteil was mit LTE MAX am Hybridanschluss zusichert.

Meine LTE Funkzelle bietet mir bis zu 50 mbit (ja LTE ist ein shared Medium..ich weiss)

Mache ich mit meinem Galaxy S8 einen Speedtest komme ich auf eine Downloadrate von 37 mbit....diesen Test habe ich an verschiedenen Tagen zu verschiedenen Uhrzeiten wiederholt..immer um die 37 mbit.

Mache ich allerdings einen Downloadtest über speedtest.net komme ich meistens so auf ca 24 mbit download.

Downloade ich etwas über Steam komme ich wenns gut läuft auf ca 3,5 MB pro Sekunde was ca 30 mbit entspricht.

Meiner Meinung nach müsste ich aber auf mehr kommen da ich ca 14 mbit über DSL und die oben genannten 37 mbit über LTE bekommen müsste... (ja LTE ist ein shared medium ich weiss). 14 mbit + 37 mbit = 51 mbit...Das ich diese nicht erreiche ist völlig OK aber die oben gennanten 20 oder auch 25 mbit sind mir einfach zu wenig.

Ich wohne in Hausnummer 6 und würde mittlerweile 25 mbit VDSL bekommen, in Hausnummer 8 sind 50 mbit verfügbar.

Bevor ich nun im Juni meinen Vertrag verlängere (Festnetz und Handy) würde ich gerne über eine für mich akzeptable Lösung sprechen.

Eventuell 50 mbit über VDSL falls sich ein Techniker darum kümmern könnte oder eine bessere Hybridleistung.

Wenn ich unterm strich auf 50 mbit komme wäre das für mich in Ordnung..aber ich finde es einfach blöd das mein Handy mit 40 mbit über LTE downloaded aber mein Hybridrouter nur mit 20mbit, meistens sogar noch weniger. Siehe Screenshot von gerade eben...Der Upload liegt konstant bei 20 mbit woran man sehen kann das LTE wunderbar funktioniert !

Gruß Sebastian