Magenta Zuhause Hybrid, ein letzer Versuch!
vor 8 Jahren
Hallo Telekom Team,
ich wende mich an euch weil ich Probleme mit meinem Magenta Zuhause Hybrid habe. Ich habe mich zu diesem Thema auch immer mal wieder gemeldet (hier im Forum aber auch bei der Störungsstelle). Folgendes Problem
Ich habe Magenta Zuhause S Hybrid (DSL 16k) mit Entertain und den Magenta Hybrid Vorteil was mit LTE MAX am Hybridanschluss zusichert.
Meine LTE Funkzelle bietet mir bis zu 50 mbit (ja LTE ist ein shared Medium..ich weiss)
Mache ich mit meinem Galaxy S8 einen Speedtest komme ich auf eine Downloadrate von 37 mbit....diesen Test habe ich an verschiedenen Tagen zu verschiedenen Uhrzeiten wiederholt..immer um die 37 mbit.
Mache ich allerdings einen Downloadtest über speedtest.net komme ich meistens so auf ca 24 mbit download.
Downloade ich etwas über Steam komme ich wenns gut läuft auf ca 3,5 MB pro Sekunde was ca 30 mbit entspricht.
Meiner Meinung nach müsste ich aber auf mehr kommen da ich ca 14 mbit über DSL und die oben genannten 37 mbit über LTE bekommen müsste... (ja LTE ist ein shared medium ich weiss). 14 mbit + 37 mbit = 51 mbit...Das ich diese nicht erreiche ist völlig OK aber die oben gennanten 20 oder auch 25 mbit sind mir einfach zu wenig.
Ich wohne in Hausnummer 6 und würde mittlerweile 25 mbit VDSL bekommen, in Hausnummer 8 sind 50 mbit verfügbar.
Bevor ich nun im Juni meinen Vertrag verlängere (Festnetz und Handy) würde ich gerne über eine für mich akzeptable Lösung sprechen.
Eventuell 50 mbit über VDSL falls sich ein Techniker darum kümmern könnte oder eine bessere Hybridleistung.
Wenn ich unterm strich auf 50 mbit komme wäre das für mich in Ordnung..aber ich finde es einfach blöd das mein Handy mit 40 mbit über LTE downloaded aber mein Hybridrouter nur mit 20mbit, meistens sogar noch weniger. Siehe Screenshot von gerade eben...Der Upload liegt konstant bei 20 mbit woran man sehen kann das LTE wunderbar funktioniert !
Gruß Sebastian
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vor 8 Jahren
P.S. Ich war bis vor 2 Jahren noch selbst bei der Telekom im Vertrieb tätig und kenne alle Ausreden 😛
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von
vor 8 Jahren
P.S. Ich war bis vor 2 Jahren noch selbst bei der Telekom im Vertrieb tätig und kenne alle Ausreden 😛
P.S. Ich war bis vor 2 Jahren noch selbst bei der Telekom im Vertrieb tätig und kenne alle Ausreden 😛
Hybrid kostet normalerweise keinen Cent extra im Vergleich zum herkömmlichen DSL-Anschluß.
Selbst der Hybrid-Router kostet im Endgeräteservicepaket inzwischen auch nur noch die üblichen knapp 5€/Mon.
Die LTE -Schiene hat keine Datendrossel. Dafür wirst du eben niedrigst möglich priorisiert innerhalb deiner Funkzelle. Du bekommst nur die Reste, die andere übriglassen. Nur so rechnet sich das wohl für die Telekom
Der Vergleich mit der Geschwindigkeit eines herkömmlichen (teureren weil nach Aufbrauch des geringen Datenvolumen gedrosselten) Mobilvertrag ist daher irrelevant.
Steht so oder so ähnlich auch dort, wo meist sowieso keiner hinschaut - im Kleingedruckten.
Sollte man einerseits wissen wenn man im Vertrieb tätig war und sind andererseits Tatsachen und keine Ausreden.
Und nein, ich bin kein Telekom-MA. Bin (zumindest derzeit) nicht mal mehr T-Kunde.
Letzte Woche kam wieder mal ein Hybrid-Werbeflyer per Post und zur Überraschung wird darin als Routermiete der gleiche Preis aufgerufen wie auch für den Smart.
Ärgert mich übrigens schon, das mit der halbierten Miete des SP-Hybrid. Routerkauf (unabhängig von der Anschlußart) ist generell kein Thema und das einzige Argument Contra Hybrid war im letzten Jahr für mich die hohe Miete des Routers.
Würde wohl deshalb aktuell bei Hybrid zuschlagen, auch weil die Funkzellen der Gegend hier in der Provinz kaum am Limit laufen und deshalb gute Bandbreiten drin sind.
0
vor 8 Jahren
Hy nabend 🙂💕 @sebiiidi1337 Hast du ne Außenantenne am Router dranne 🙂 .. fals ja was für eine Antenne verwendest du denn genau 🙂
da würden mi mal die empfangswerte im Router interessieren 🙂
bitte mal hier mit dem gerätepassword einloggen un dann diese adresse hier aufrufen dann kommst du ufs hiddenmenü ...un das hier ohne imei un imsi hier reinmacha
hier gibt's noch ne tolle bebilderte Anleitung von @aluny dazu hier ne Anleitung 
findest du im routerlog irgendwas auffälliges in Hinsicht auf dsl oder lte ...oder mehrere cell id s ...sin alle Bonding tunnels alle uf Up
hat dein router Die neuste Firmware druff bitte prüfen
Was für ne dsl wurde denn genau bestätigt 🙂
bitte ins routermenü einloggen un dann Das hier aufrufen dann kommst du an die dsl infos
un bitte Au den unteren Teil mit den dsl Fehler un wann wurde denn der Router das letzte mal neugestartet...grüsle 🙂
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von
vor 8 Jahren
@buenni Das frag i doch schon die ganze Zeit 🙂
@buenni Das frag i doch schon die ganze Zeit 🙂
Ich weiß ;-), wollte Dir zur Seite springen..
grüßle 🙂
von
vor 8 Jahren
Dunja Baumgartner @buenni Das frag i doch schon die ganze Zeit 🙂 @buenni Das frag i doch schon die ganze Zeit 🙂 Dunja Baumgartner @buenni Das frag i doch schon die ganze Zeit 🙂 Ich weiß ;-), wollte Dir zur Seite springen.. grüßle 🙂
@buenni Das frag i doch schon die ganze Zeit 🙂
@buenni Das frag i doch schon die ganze Zeit 🙂
Ich weiß ;-), wollte Dir zur Seite springen..
grüßle 🙂
Danke gerne bleib gerne da un helfa 🙂..i Schein hier ja net weit zu kommen 🙂...grüsle 🙂
@sebiiidi1337 hab Gradeinteilung bildle mit den empfangswerte entdeckt 🙂 der rsrp mit -11 is im Verhältnis zum rsrp zu schlecht...da stimmt was net....wäre mal ne Anfrage im funkmasttread angesagt
bitte frag hier hier an wo deine funkmasten stehen un uf welcher frequenz die senden un wegen auslastung der masten un bitte glei die cell id uf überlastung un Beeinträchtigung überprüfen lassen...grüsle 🙂
von
vor 8 Jahren
@sebiiidi1337 Von einem Telekom Mitarbeiter kommen exakt die selben Fragen die dir @Dunja Baumgartner und @buenni geliefert haben.
Du kannst heute oder dann eben im Laufe der Woche darauf eingehen.
VG
vor 8 Jahren
Du hast mit den anderen Hybrid Kunden die niedrigste Priorität am Funkmast und hast auf dem LTE Anteil 0,00 kbit/s garantierte Bandbreite. Also alles in Ordnung.
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vor 8 Jahren
Meiner Meinung nach müsste ich aber auf mehr kommen da ich ca 14 mbit über DSL und die oben genannten 37 mbit über LTE bekommen müsste... (ja LTE ist ein shared medium ich weiss). 14 mbit + 37 mbit = 51 mbit...Das ich diese nicht erreiche ist völlig OK aber die oben gennanten 20 oder auch 25 mbit sind mir einfach zu wenig.
Meiner Meinung nach müsste ich aber auf mehr kommen da ich ca 14 mbit über DSL und die oben genannten 37 mbit über LTE bekommen müsste... (ja LTE ist ein shared medium ich weiss). 14 mbit + 37 mbit = 51 mbit...Das ich diese nicht erreiche ist völlig OK aber die oben gennanten 20 oder auch 25 mbit sind mir einfach zu wenig.
Hybrid hat eine niedrigere Priorität auf den Masten, daher ist dies mit reinen LTE über Handy nicht zu vergleichen.
Hybrid schaltet sich auch nur unter bestimmten Bedingugen zu, die nicht von allen Anwendugen erreicht werden.
Wertvolle Ressourcen dann auch noch für Speedtests zu verballen, wird bestimmt bei anderen auf dem Mast begeisterung auslösen.
Evtl bist du ja sogar Opfer voneinigen gleichgesinnten die deine Leistung auf diese Art reduzieren.
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von
vor 8 Jahren
und hier der Speedtest mit den oben gezeigten Werten.
Das LTE bringt halt max 10 mbit zusätzlich obwohl am Mast theoretisch locker 20-30 mbit möglich wären..
der Upload ist ja auch super konstant..der ändert sich kaum, egal zu welcher Uhrzeit
Ich würde echt gerne Telekom Kunde bleiben aber nur wenn mir die LTE zuschalten auch mal mehr als ein paar mbit bringt!
Unbenannt.JPG
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von
vor 8 Jahren
@sebiiidi1337 Kannst du mal wie @Waage1969 bereits vorgeschlagen hat mal das Log posten? Die reinen LTE -Zellinfo Zeilen würden auch reichen
von
vor 8 Jahren
Hallo @sebiiidi1337
das war es nicht ganz, dann mal anders:
logge Dich im Router unter Speedport.ip ein
dann wechseln zu
http://speedport.ip/html/content/config/system_info.html?lang=de
dort dann auf System - Meldungen, weiter unten auf Liste exportieren
Diese öffnen und mal die letzten drei Tage heraus kopieren.
Aus dieser Liste filterst / kopierst Du nur die reinen CELL- ID Einträge und diese dann hier posten
Beispieleintrag:
23.03.2018 09:02:30 LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 28652544, Band = LTE1800, RSRP = -83dBm, RSRQ = -6dB (LT004)
- Danke !
Gruß
Waage1969