Gelöst

Magenta Zuhause L + 5G Hybrid

vor 3 Jahren

Hallo,
 
gerne würde ich zu meinem Magenta Zuhause L Tarif die 5G Hybrid Option einschl. zugehöriger Hardware hinzubuchen. Leider ist mir dies, obwohl laut Verfügbarkeitsprüfung möglich (vgl. Screenshot), nicht möglich.
 
Anm.: Auch über die Hotline konnte die Option - mit der Anmerkung, dass diese bei einem Magenta Zuhause L nicht zubuchbar wäre - nicht hinzugebucht werden. Jedoch, wie auch hier  „Einträgen“ zu entnehmen, gibt es Kunden/innen, welche die 5G Hybrid Option mit Ihrem Magenta Zuhause L Tarif nutzen.
 
Ergänzung: LTE / 5G ist entsprechend verfügbar am Wohn-/Standort.
 
 Würde eine(n) Telekom-Mitarbeiter/-in bitten, sich der Problematik anzunehmen und um entsprechende Rückmeldung bitten.
  
Vielen Dank.
 
MfG
 R.F.

MagentaZuhauseL_5GHybrid_Verfügbarkeitsprüfung.jpg

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