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Magenta ZuHause REGIO als e.V. buchen

6 years ago

Hallo,

ein eingetragener Verein ist Geschäftskunde der Telekom.

Das Gebiet wurde durch Innogy mit VDSL überbaut. Man möchte einen zusätzlichen Anschluss buchen, aber bei der Telekom bleiben.

Die Verfügbarkeitsprüfung für Magenta ZuHause REGIO verlief erfolgreich, bestellbar ist ein Anschluss bis zu 25MBit.

 

Die Bestellung scheitert aber aktuell daran, dass in der Eingabemaske nur Herr/Frau auswählbar ist, Vertragspartner muss allerdings der eingetragene Verein sein.

Der Geschäftskundenbetreuer der Telekom hat bereits abgewunken: Ein Regio-Tarif sei nicht durch / über ihn buchbar.

 

Wie kommen wir da jetzt weiter?

 

Man möchte NICHT direkt bei Innogy den Anschluss buchen, auch wenn das der einfachere Weg wäre!

1393

15

    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      @Carsten1972 

       

      Hier im Forum sind die Magenta Zuhause Regio Teams nicht vertreten.

       

      Wende dich telefonisch an 0800 330 6807.

       

      Wenn man dir dort nicht helfen kann, kannst du es unter 0800 330 1682 versuchen.

      12

      Answer

      from

      6 years ago

      Es gibt noch keine GK Tarife für Regio.
      Aktuell können nur natürliche Personen einen Regio Tarif abschließen.

      An der Einführung von GK Regio wird jedoch gearbeitet.
      Wenn ich die Antwort richtig deute, die letztens vom Team kam, würde ich mit Herbst rechnen.

      Answer

      from

      6 years ago

      @Kugic 

       

      Wenn ich auf dem Laufenden bin, kann ein GK auf Nachfrage einen Magenta Zuhause Regio Tarif abschließen, aber die Hotline wird es am Besten wissen.

       

      @Alexander_Marcus 

      Kannst du das beantworten?

      Kann man als juristische Person (Gmbh, e.V. & Co.) einen Magenta Zuhause Regio Tarif buchen?

      Answer

      from

      6 years ago

      Natürliche und Juristische Personen können MZ Regio buchen, allerdings hängt der Buchungsprozess vom Kundensegment ab. Wer einen Außendienstler hat, muss es über diesen beauftragen.

       

      Einfach mal bei der 0800 330 1682 (GK) melden, die Kollegen schauen sich das gern an Fröhlich

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      Answer

      from

    • 6 years ago

      Hallo @Carsten1972,

      vielen Dank für die Nachfrage.

      Wir bereits von @Mächschen erwähnt können wir keine Regio Tarife buchen.
      Das ist nur über unser Team unter der bereits genannten Rufnummer möglich, sorry.

      Viele Grüße Heike Ha.

      0

    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      Natürliche und Juristische Personen können MZ Regio buchen, allerdings hängt der Buchungsprozess vom Kundensegment ab. Wer einen Außendienstler hat, muss es über diesen beauftragen.

       

      Einfach mal bei der 0800 330 1682 (GK) melden, die Kollegen schauen sich das gern an Fröhlich

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