Hausanschluss - Mitnahme Magenta L Tarif (VDSL - Glasfaser: 100 MBIT)

Question

Hallo, wir haben einen neuen Hausanschluss (Neubau) erhalten und würden gerne unseren Telekom Magenta L Tarif mitnehmen.(Klar dadurch wird sich die Vertragslaufzeit wieder auf 24 Monate verlängern.) An der Hotline sagt man uns und dass dies nicht geht und ein neuer Vertrag abgeschlossen werden muss.Stimmt das? Ich möchte gerne die Konditionen des vorhandenen Mangenta L Tarifs behalten und weiterhin Magenta L mit 100 MBIT (trotz Glasfaseranschluss) nutzen. Danke für Eure Auskunft.

Andreas__ · Answer

Quasi. Ihr hattet bisher noch kein Glasfaser, oder? Eine Mitnahme 1:1 ist bei Technikwechsel nicht möglich. Es kann daher nur der gleiche Tarif mit neuer Laufzeit und den jetzt gültigen Konditionen geschaltet werden. Die alten fallen weg.

Dorothea T. · Answer

Hallo @MB13,wie bereits von den Community Mitgliedern erwähnt, kannst du den Tarif nicht 1:1 mitnehmen, weil sich die Technik ändert (von VDSL zu Glasfaser).Die Bauherrengutschrift erfolgt über die Kollegen der Bauherrenberatung. Wegen der Tarife, schaue ich schaue für dich nach, welche Konditionen aktuell bei dir verfügbar sind.Vervollständige dazu bitte vorab dein Profil und gib mir im Anschluss Bescheid, da ich sonst keine Benachrichtigung erhalte.Viele Grüße Dorothea T.

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