Hallo zusammen,
wir haben am Sonntag online einen Magenta Zuhause S inkl. Router abgeschlossen.
Wir wechseln von Netcologne zur Telekom, das wurde auch so bei der Bestellugn angegeben.
Nach Abschluss der Bestellung konnte das Wechselformular, welches unterschrieben werden muss, nicht heruntergeladen werden, aufgrund eines "internen Serverfehlers".
Ich habe zusätzlich eine Internet-Eingangsnummer bekommen.
Damit bei der Hotline angerufen, damit kann absolut NIEMAND etwas anfangen.
Wofür habe ich diese Nummer?
Von wem bekomme ich nun das Formular?
Danke!
vor 11 Jahren
Entweder nochmal an der Hotline versuchen und jmdn. fähigen dran haben. Ich würde es "Portierungsformular" nennen, falls sie nicht wissen, was du meinst.
Oder im Telekom Shop fragen.
Oder warten: Sie schicken es dir per Post, falls Du es nicht bald einsendest.
Oder schnell selbst formlos auf ein Blatt Papier. Deine Kundendaten, die Interneteingangsnummer, den bisherigen Anbieter und die Rufnummer. Dann unterschreiben.
Faxen an: 0800 330 1009
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vor 11 Jahren
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vor 11 Jahren
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vor 11 Jahren
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vor 11 Jahren
Habe dir mal ein mir vorliegendes Formular bearbeitet
Siehe Anhang.
In die Zeile rechts neben dem 1. Kreuz gehört der Name des bisherigen Anbieters (netcologne).
portierung.jpg
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vor 11 Jahren
Schönen guten Abend blueman007,
*grummel* wenn die Technik einem einen Strich durch die Rechnung macht...
Eine Kundennummer sollte Ihnen bereits mitgeteilt worden sein. Bitte veröffentlichen Sie diese nicht hier, sondern schicken Sie uns Ihr Anliegen per Kontaktformular. Unser Anbieterwechsel-Team ist für Sie da!
Viele Grüße
Benjamin P.
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