Magenta Zuhause Schnellstart kein Netzwerk

Question

Habe das Gerät nun seit Samstag und auch nach mehreren Telefonaten mit der Telekom und verschiedensten Gründen und angebliche Lösungen, zeigt mein Gerät weiter hin Kein Netzwerk.

muc80337_2 · Answer

Es geht um ein Zuhause Schnellstart Set, das Du direkt von der Telekom bezogen hast?Und Deine Ausweisdaten wurden aufgenommen? Die SIM ist eine Prepaid-SIM und ohne Ausweisdaten gibt es gesetzlich bedingt keine Aktivierung.Im Einzelfall zieht sich die Aktivierung der SIM aber hin.Telekom Mobilfunk-Empfang ist bei Dir aber gegeben?

Anne W. · Answer

Hallo @lukasniepelt bitte entschuldige das ich mich heute erst melde.Wie ist denn der Stand der Dinge? Funktioniert es mittlerweile? Wurden die Ausweisdaten abgefragt? In vielen Fällen kann die Aktivierung nicht durchgeführt werden, da auf dem Ausweis nicht die identische Adresse steht zu dies beauftragt wurde. Sollte meine Hilfe noch benötigt werden, dann hinterlege doch bitte im Profil einmal deine Daten und sag mir Bescheid. Dann klingel ich gerne einmal durch und besprechen das weitere Vorgehen.Grüße Anne W.